Aviso de Privacidad Conductores

AVISO DE PRIVACIDAD DE DIDI DRIVER

Normatividad de datos personales a la que se sujeta el presente Aviso de Privacidad Este Aviso de Privacidad se rige conforme a las leyes aplicables en materia de datos personales y privacidad de Singapur, derivado de que el responsable del tratamiento es la empresa DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd, cuyo establecimiento se encuentra en Singapur.
Responsable del tratamiento

DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd. (en adelante “DiDi”) con domicilio en 163 Tras Street #03-01 Lian Huat Building Singapur (079024), será responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en la dirección de correo privacidad@didiglobal.com.

Titulares Este Aviso de Privacidad aplicará a los usuarios que accedan, naveguen o utilicen DiDi Driver y los sitios web de DiDi (en adelante, el “Conductor”).
Datos Tratados

Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

 

  •  Datos de identificación incluyendo su imagen personal;
  • Datos de autenticación incluyendo información biométrica;
  • Datos de contacto;
  • Datos de ubicación;
  • Datos relacionados a los servicios que usted proporcione como Conductor a través de la plataforma de DiDi Driver (en adelante, la “Plataforma”).
  • Datos de geolocalización;
  • Datos patrimoniales;
  • Datos académicos;
  • Datos derivados del uso o utilización que usted haga de la Plataforma.

 

DiDi recabará datos personales sensibles relacionados con su estado de salud y sus antecedentes penales, de acuerdo con la legislación aplicable. Le recordamos que un dato sensible es cualquier información que afecta a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

 

En caso de usted nos proporcione datos personales de terceros, al hacer uso de la Plataforma y/o nuestros Servicios, usted reconoce que cuenta con el consentimiento de dichos terceros para compartir sus datos personales a DiDi y que dichos datos sean tratados por DiDi conforme a las leyes aplicables i, haciéndose responsable de cualquier comunicación no autorizada de datos personales.

 

Para que usamos sus datos personales

DiDi tratará sus datos personales antes descritos para realizar las siguientes finalidades primarias:

 

  • Prestar servicios de intermediación (en adelante, los “Servicios”) el Conductor y los usuarios que accedan, naveguen o utilicen DiDi Passenger y los sitios web de DiDi (en adelante, el “Pasajero”) para organizar y planificar en línea la contratación directa de transporte privado de automóvil, ya sea individual o compartido;
  • Cumplir con los Términos y Condiciones de Uso de DiDi Driver a los que usted se adhirió;
  • Registrarlo como Conductor en la Plataforma;
  • Generarle un perfil dentro de nuestros sistemas, creando un usuario, mismo que será único e intransferible;
  • Solicitar información específica relacionada con las actividades que realice como Conductor a través de la Plataforma;
  • Validar la información que se le solicite para registrarlo como Conductor en la Plataforma;
  • Verificar que cuente con las habilidades, aptitudes y requisitos legales para registrarlo como Conductor en la Plataforma;
  • En caso de ser necesario, realizar las gestiones para tramitar su RFC;
  • Contactarle a través de medios electrónicos o llamadas de teléfono para recopilar información necesaria para registrarlo como Conductor en la Plataforma;
  • Permitir que se generen comunicaciones entre usted y el Pasajero a través de la Plataforma, mensajes SMS y/o llamadas;
  • Recabar su información financiera para cobrar y transferir dinero a la cuenta que usted dio de alta y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios;
  • Realizar la tramitación necesaria a efecto de generarle facturas y certificados sobre retención de impuestos;
  • Ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar soluciones de seguros, vehículos, facturación o financiamiento en relación a los servicios que usted proporciona a través de la Plataforma;
  • Utilizar su fotografía registrada dentro de la Plataforma a efecto de que el Pasajero lo conozca y se identifique con usted.
  • Recabar información de los viajes que realice a través de la Plataforma, incluyendo lugar de partida y destino, fecha y hora del viaje, localización en tiempo real, duración, kilómetros recorridos, monto cobrado y forma de pago;
  • Prevenir, detectar y en caso de ser necesario tratar y combatir el fraude o las actividades que se registren como poco seguras;
  • Investigar, registrar y llevar a cabo la gestión de inquietudes o reclamaciones en los que usted se encuentre involucrado;
  • Gestionar pruebas, investigaciones y análisis, así como desarrollar productos y aprendizaje automático con el fin de mejorar su experiencia y la del resto de los usuarios;
  • Registrar, obtener y atender información relacionada a incidentes de seguridad que se efectúen durante sus viajes con la finalidad de atender dicho incidente y darle solución de manera pronta, colaborando en caso de ser necesario y de ser requerido, con autoridades competentes de acuerdo a lo previsto por la normatividad aplicable;
  • En caso de que el Pasajero o el Conductor así lo solicite, o bien de manera automática en aquellos casos en que sea materialmente posible, registrar el audio y/o el audio y video de su viaje, con el propósito de coadyuvar a proteger la seguridad física del Pasajero, Conductor y terceras personas, así como para colaborar en actividades relacionadas con la prevención, investigación y prevención de delitos ante las autoridades competentes de acuerdo con lo previsto por la normatividad aplicable. Atendiendo al propósito descrito anteriormente, los mencionados archivos de audio y/o de audio y video serán conservados por DiDi por un período de 60 días o, en su caso, por el período que resulte necesario para cumplir con los fines autorizados por el titular, lo que resulte mayor;
  • Registrar las órdenes de servicio del Conductor y el estado de las transacciones, a efecto de coadyuvar a proteger la seguridad personal y de los bienes del Conductor, Pasajero o terceros;
  • Registrar las evaluaciones que se emitan al Pasajero de manera anónima;
  • Analizar Datos Personales para brindar al Conductor un servicio más personalizado y conveniente;
  • Para mejorar la seguridad de los usuarios y servicios, brindarle soporte en caso de necesitarlo, realizar tareas de investigación y desarrollo;
  • En caso de ser necesario para investigar o resolver reclamos o controversias que se relacionen con el uso de la Plataforma, o según lo permita la ley vigente, o si lo solicitan organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales;
  • Grabar el contenido de las llamadas y mensajes que haga o envíe el Conductor a través de la Plataforma a fin de verificar los hechos y atender las quejas en caso de controversias, accidentes o incidentes de seguridad del Conductor; y
  • Compartir la información necesaria en caso de ser requerida por una autoridad competente.

 

Otros usos que podemos darle a sus datos

DiDi tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:

 

  • Enviar por medio de correo electrónico, mensajes de texto o notificaciones emergentes en la Plataforma, avisos, notificaciones o publicidad relacionadas con los productos o servicios de DiDi, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con DiDi u otro contenido que pueda interesarle al Conductor.
  • Contactarle a través de medios electrónicos o llamadas de teléfono a efecto de ofrecerle algún servicio que pueda ser de su interés;
  • Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por usted, la obtenida de fuentes de acceso público, incluyendo redes sociales, y aquella información que se pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior para contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideramos puede resultar de su interés; y
  • Generar estudios estadísticos y de mercado.
  • Practicar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros Servicios o generar información estadística y/o de mercado. Su participación en las encuestas será voluntaria y DiDi podrá difundir y/o publicar los resultados de las mismas sin incluir sus datos personales. Tratándose de encuestas anónimas, le informamos que las mismas no se encuentran sujetas a la regulación en materia de datos personales ni a lo previsto por el presente Aviso de Privacidad.
Mecanismo para oponerse a los usos del tratamiento.

 

En caso de que no desee que DiDi trate sus datos personales para las finalidades secundarias, favor de enviar un correo electrónico a privacidad@didiglobal.com comunicando su negativa.

 

 

Con que terceros compartimos sus datos personales

 

DiDi podrá transferir sus datos personales, a entidades nacionales o extranjeras sin requerir de su consentimiento a:

 

  • Empresas afiliadas, subsidiarias, y/o entidades controladoras que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales cuando DiDi requiera de su apoyo para la prestación de sus servicios o cuando DiDi celebre fusiones y/o escisiones en las que dichas sociedades se vean involucradas.
  • Autoridades administrativas o judiciales competentes de conformidad con las leyes o reglamentos aplicables en los casos previstos por la normatividad aplicable,

Asimismo, si usted no se opone, DiDi podrá transferir sus datos personales a:

  • Socios comerciales, incluyendo instituciones bancarias y cooperativas externas prestadoras de servicios para que éstas puedan contactarlo y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos socios comerciales ofrecen.

En caso de que realicemos alguna transferencia adicional que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.

Si usted no desea que DiDi transfiera sus datos personales a aquellos terceros cuyo tratamiento está sujeto a su consentimiento, le pedimos que envíe un correo electrónico a privacidad@didiglobal.com

Ejercicio de Derechos

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, modificación,   eliminación/ cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y limitación de uso y/o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales al correo electrónico privacidad@didiglobal.com donde se le atenderá en tiempo y forma Usted deberá llenar una “Solicitud para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares” misma que le será enviada por el Departamento de Protección de Datos Personales. Asimismo, se le comunicarán los plazos correspondientes al ejercicio de sus derechos.

 

Para que nuestro Departamento de Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la Solicitud y acompañe  copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en la misma

Oposiciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales al correo electrónico privacidad@didiglobal.com.

 

Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

Cookies y/o web beacons

 

Le informamos que en nuestra Plataforma y sitios web podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Los diferentes tipos de cookies que utilizamos son:

 

Cookies esenciales: para permitirle un uso adecuado de nuestra Plataforma y sitios web, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas.

 

Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.

 

Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: podemos usar cookies propias y de terceros para identificar la forma en la cual usted utiliza nuestros Servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.

 

Cookies publicitarias propias y de terceros: podemos colocar cookies publicitarias propias y de terceros (como socios comerciales y empresas del grupo) para mostrarle publicidad que consideremos relevante para usted.

 

Usted puede deshabilitar el uso de cookies, a través de su navegador siguiendo el procedimiento establecido por éste. Aquí alguna información del procedimiento establecido en los siguientes navegadores:

 

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad. Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

iChrome: Configuración -> Verificación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Edge: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

 

Datos que recabamos cuando usted usa la Plataforma

Le informamos que al hacer uso de la Plataforma, DiDi podrá recabar la siguiente información:

 

a)   Datos de ubicación precisos o aproximados de su dispositivo móvil. DiDi recopila esta información cuando la aplicación se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil;

b)   Datos de uso: DiDi recopila información respecto a cómo interactúa usted con nuestros servicios, como la fecha y hora de acceso, clicks, funciones de la aplicación o páginas vistas, ubicaciones guardadas, información de desplazamiento, búsquedas, tipo de navegador y sitios o servicios de terceros usados antes de interactuar con nuestros servicios;

c)   Información de diagnóstico, tales como errores o fallas, información de desempeño, tiempos de suspensión o bloqueo y uso de energía;

d)   Datos de los dispositivos usados para acceder a nuestros Servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles. DiDi utilizará un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y el almacenamiento en memoria caché de los datos de la aplicación para recabar y almacenar información sobre su dispositivo;

e)   Según los permisos que usted tenga habilitados, DiDi podrá tener acceso a cierto contenido de su dispositivo, tales como la lista de contactos, cámara, fotos, entre otros. Usted podrá habilitar o cancelar dichos permisos conforme al procedimiento señalado en el apartado de “Funciones de Privacidad de la Plataforma” del presente Aviso de Privacidad. Asimismo, se considerará que usted otorga permisos de acceso a internet en el dispositivo cuando acceda o utilice la Plataforma.

 

DiDi tratará la información señalada anteriormente para cumplir con las siguientes finalidades:

 

a)   Permitir el funcionamiento de la Plataforma, por ejemplo para autenticarlo como usuario, habilitar ciertas funciones, prevenir el fraude, implementar medidas de seguridad, garantizar el tiempo de actividad del servidor, minimizar las fallas y bloqueos, mejorar la escalabilidad y el rendimiento o brindarle soporte;

b)   Para fines publicitarios o de marketing, por ejemplo, para mostrar anuncios en la Plataforma, enviarle comunicaciones directamente o compartir datos con otras entidades que mostrarán sus anuncios en la Plataforma; y

c)   Para fines de análisis para evaluar el comportamiento del usuario, comprender la efectividad de las funciones de la Plataforma, planificar nuevas funciones y mejorar la experiencia de los usuarios.

 

Asimismo, le informamos que durante el uso de la Plataforma y/o las páginas web de DiDi, DiDi podrá, de tiempo en tiempo, proporcionarle enlaces o hipervínculos a sitios web propiedad de terceros, para facilitar la comunicación con ellos, para la adquisición de productos o servicios o para participar en actividades promocionales ofertadas por dichos terceros. Al ingresar (hacer “click”) en dichos enlaces o hipervínculos (“links”), usted abandonará el sitio web de DiDi o la Plataforma y accederá a sitios web alojados por dichos terceros que están fuera del control de DiDi y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones y avisos de privacidad. Por lo tanto, DiDi no será responsable del contenido y las actividades de dichas páginas web y DiDi no asumirá obligación alguna al respecto. Usted entenderá plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web y asumirá plenamente la responsabilidad legal y los riesgos derivados de la navegación o acceso a dichos sitios web.

Funciones de Privacidad de la Plataforma

Le informamos que DiDi ha puesto a su disposición las siguientes funciones de privacidad, a las cuales podrá acceder directamente desde la Plataforma:

 

  • Permisos del Sistema:. Usted puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que DiDi recopile cierta información, mediante el siguiente procedimiento  Menú -> Configuración  -> Privacidad  -> Permisos del Sistema
  • Eliminación de cuenta: Usted puede eliminar su cuenta conforme al siguiente procedimiento Menú -> Editar mi perfil perfil -> Configuración  -> Privacidad  -> Eliminar cuenta. No obstante, DiDi podrá conservar sus datos personales  de conformidad con los plazos y términos previstos por la legislación aplicable.
Notificaciones y modificaciones DiDi se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, DiDi le informará de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad.
Última actualización Marzo, 2021