• El bot贸n de emergencia es una funci贸n que permite asistir con prontitud a los usuarios ante situaciones de riesgo o incidentes.
  • En Guadalajara, contribuy贸 a detener a unos asaltantes y devolver el auto al conductor.
  • DiDi: El bot贸n de emergencia es la funci贸n de seguridad m谩s valorada por los usuarios.

 

Ciudad de M茅xico, a 27 de julio de 2021. DiDi, la plataforma de movilidad inteligente l铆der a nivel global, dio a conocer que, de acuerdo con una encuesta realizada por esta empresa, 7 de cada 10 usuarios en M茅xico se sienten m谩s seguros con el Bot贸n de emergencia, una de las m谩s de 20 funciones de seguridad disponibles en la app. El Bot贸n de emergencia tiene el objetivo de asistir con prontitud a los usuarios que lo activan, enviando la ayuda necesaria en caso de haber sufrido un accidente, o bien, contactando a las autoridades correspondientes en caso de que se necesite apoyo.

 

Cuando un usuario presiona el Bot贸n de emergencia dentro de la app, es contactado por el equipo de seguridad especializado de DiDi, para evaluar la situaci贸n y enviar ayuda, o compartir la informaci贸n con las autoridades. En todo momento, el equipo de seguridad acompa帽a al usuario para asegurarse de que reciba el apoyo necesario.聽

 

Asaltantes detenidos y usuarios asistidos, casos de 茅xito del bot贸n de emergencia

Un conductor registrado en la plataforma en la ciudad de Guadalajara, fue despojado de su veh铆culo y de inmediato activ贸 el Bot贸n de emergencia, solicitando ayuda. Gracias a la conexi贸n directa que tiene la plataforma con el C5 en Jalisco, se pudo contar con el apoyo de las autoridades, a trav茅s de c谩maras de videovigilancia, reconocimiento de placas y elementos de la Secretar铆a de Seguridad, para realizar la detenci贸n de los asaltantes en la ciudad y devolver el auto al conductor.

 

De esta forma, se demuestra la eficiencia de esta funci贸n de seguridad cuando es utilizada de manera responsable y en coordinaci贸n con las autoridades, para brindar asistencia inmediata a usuarios que se encuentran en situaciones de riesgo o sufren alg煤n tipo de accidente vial.聽

 

Otra situaci贸n ocurri贸 cuando se da帽aron dos llantas del veh铆culo, durante un viaje en la Ciudad de M茅xico. El pasajero activ贸 el Bot贸n de emergencia para recibir apoyo. El equipo de seguridad especializado hizo contacto con el conductor para brindarle ayuda y asegurarse de que todos estaban bien. Una vez confirmado, se brind贸 servicio de gr煤a y asistencia del seguro para el conductor, mientras que el pasajero pudo tomar otro viaje.

 

鈥淟a seguridad es una prioridad de mejora continua y requiere la colaboraci贸n de todos -plataforma, usuarios y autoridades- para crear un ambiente m谩s seguro. Desde DiDi buscamos, en todo momento, fomentar una cultura de prevenci贸n y crear conciencia sobre las funciones de seguridad disponibles en la app, que pueden ayudar a prevenir incidentes o reaccionar de manera oportuna en cualquier momento con solo tocar el escudo que aparece en la pantalla, seleccionar 鈥楽ervicios de emergencia鈥 y activar el Bot贸n de emergencia鈥, se帽al贸 Pablo Lamuraglia, Director de Seguridad de DiDi M茅xico.

 

Acerca de DiDi

DiDi Global Inc. (NYSE: DIDI) es la plataforma de movilidad inteligente l铆der en el mundo. La compa帽铆a ofrece una amplia gama de servicios mediante aplicaciones en Asia Pac铆fico, Am茅rica Latina y 脕frica, adem谩s de Asia Central y Rusia, incluyendo transporte por aplicaci贸n, transporte en taxi por aplicaci贸n, servicio de chofer, viajes compartidos y otras soluciones de movilidad, as铆 como soluciones para veh铆culos, entrega de comida, transporte de carga entre ciudades y servicios financieros.

DiDi ofrece a propietarios de autos, conductores y socios repartidores oportunidades de ingreso flexible. La compa帽铆a tiene el compromiso de colaborar con los legisladores, la industria del taxi, del autom贸vil y las comunidades para resolver los desaf铆os mundiales de movilidad, el medioambiente y oportunidades econ贸micas con innovaciones localizadas de movilidad inteligente, a trav茅s del uso de tecnolog铆a con inteligencia artificial. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y mayor valor social, al construir un ecosistema local de servicios seguros, inclusivos y sostenibles para las ciudades del futuro.

Para obtener m谩s informaci贸n sobre DiDi, visita: mexico.didiglobal.com/noticias y didiglobal.com/news.

S铆guenos en nuestras redes sociales: Facebook DiDi M茅xico, Twitter @DiDi_Mexico e Instagram @didi_mexico.