• Los conductores cuentan con funciones y sistemas de 煤ltima tecnolog铆a, como la verificaci贸n de identidad de pasajeros y poder recibir alertas de zonas de riesgo.
  • Antes de comenzar, conductores y pasajeros pueden revisar la informaci贸n del recorrido y compartir el viaje a trav茅s de la aplicaci贸n.聽
  • DiDi busca fomentar una cultura de prevenci贸n en los usuarios para que utilicen las m谩s de 20 funciones de seguridad disponibles.聽

Chihuahua, 16 de julio de 2021.- Como parte de su compromiso con la seguridad de los usuarios, DiDi fortalece sus sistemas de protecci贸n en un proceso de mejora continua para ofrecer un servicio confiable. Adem谩s, hace un llamado a conductores, pasajeros y autoridades para que utilicen y difundan las funciones disponibles dentro de la aplicaci贸n, para prevenir y minimizar riesgos en todo momento.聽

 

Las mejoras realizadas a las funciones de seguridad se centran en la protecci贸n de conductores, ya que independientemente de contar con las mismas funciones que los pasajeros, la aplicaci贸n ha desarrollado mecanismos especiales, como:聽

  • Verificaci贸n de identidad de pasajeros.聽Utilizando sistemas de reconocimiento facial, que se han extendido y robustecido. A la vez, se han fortalecido los procesos de bloqueo, para que en caso de incumplimiento a los T茅rminos y Condiciones de la compa帽铆a, se inhabiliten las cuentas y se realice un an谩lisis exhaustivo de la documentaci贸n y dispositivos, para que no puedan ser utilizados por el due帽o o terceros en la creaci贸n nuevos perfiles.
  • Zonas de riesgo y restringidas.聽Las zonas de riesgo cuentan con alertas autom谩ticas antes de aceptar el viaje con la posibilidad de rechazarlo sin penalizaci贸n. Las 谩reas restringidas no permiten que ning煤n viaje empiece o finalice en 谩reas detectadas como potencialmente peligrosas. Ambas son actualizadas constantemente y recientemente se han agregado zonas dentro de Chihuahua para reducir los riesgos.聽

 

Por otra parte, dentro de las m谩s de 20 funciones de seguridad disponibles para todos, DiDi hace hincapi茅 en el uso de las siguientes para prevenir o reaccionar en caso ser necesario:聽

  • Informaci贸n del viaje.聽Antes de comenzar, los conductores pueden ver si los pasajeros han proporcionado documentaci贸n v谩lida y su calificaci贸n en estrellas. Mientras, los pasajeros podr谩n revisar que las placas, la fotograf铆a del conductor, el color y el modelo del veh铆culo, coincidan.聽
  • Compartir el viaje.聽Una vez verificados los datos, es recomendable que tanto conductores como pasajeros compartan su viaje para dar seguimiento en tiempo real. As铆, ante cualquier anomal铆a, sus contactos cercanos podr谩n ponerse en contacto con Soporte DiDi para recibir apoyo inmediato. En caso de tener registrados contactos de confianza y no poder establecer comunicaci贸n, podr谩n llamar a Soporte DiDi y solicitar la informaci贸n del 煤ltimo viaje.
  • Grabaci贸n de audio.聽Durante el trayecto es recomendable habilitar la grabaci贸n de audio, ya que puede servir como apoyo en investigaciones o como inhibidor de malas conductas. Para proteger la privacidad, nadie tiene acceso al material sin un reporte de seguridad relacionado.聽
  • Bot贸n de emergencia.聽En caso de encontrarse en una situaci贸n de riesgo, la compa帽铆a refuerza la recomendaci贸n de hacer su uso, localizado en el Centro de Seguridad, al cual se puede acceder dando clic al escudo en la parte inferior izquierda de la app, enlazado al 911 para poder pedir apoyo de las autoridades.

 

鈥淪abemos que la seguridad es algo que preocupa a todos en Chihuahua. Pedimos su colaboraci贸n para poder generar una comunidad copart铆cipe en una cultura de prevenci贸n. En la ciudad, solo el 1% de las personas que utilizan DiDi han compartido su viaje al menos una vez en lo que va de 2021, debajo del promedio nacional. Estamos comprometidos a seguir en un camino de mejora continua y confiamos en tener el apoyo de todos para lograrlo鈥, se帽al贸 Jordi Cueto-Felgueroso, Gerente Sr. de Relaciones P煤blicas en DiDi M茅xico.聽

 

La compa帽铆a se encuentra en colaboraci贸n constante con las autoridades para coadyuvar con los equipos encargados de la investigaci贸n de los delitos, proporcionando la informaci贸n requerida en caso de ser necesario, de acuerdo con las disposiciones aplicables.

M谩s informaci贸n sobre las funciones de seguridad de DiDi disponible en: https://mexico.didiglobal.com/seguridad-para-pasajeros/

Didi Chuxing (鈥淒iDi鈥) es la plataforma de movilidad inteligente l铆der en el mundo. La compa帽铆a ofrece una gama completa de servicios mediante aplicaciones en Asia Pac铆fico, Latinoam茅rica, 脕frica y Rusia, incluyendo transporte por taxi y auto privado, entrega de comida, viajes compartidos, bus, bicicletas y bicicletas el茅ctricas, conductor designado, soluciones automovil铆sticas, transporte de carga y log铆stica, y servicios financieros.

DiDi ofrece a propietarios de autos, conductores y socios repartidores oportunidades de trabajo e ingreso flexible. La compa帽铆a tiene el compromiso de colaborar con los legisladores, la industria del taxi, del autom贸vil y las comunidades para resolver los desaf铆os mundiales de movilidad, el medioambiente y oportunidades econ贸micas con innovaciones localizadas de movilidad inteligente, a trav茅s del uso de tecnolog铆a con inteligencia artificial. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y mayor valor social, al construir un ecosistema local de servicios seguros, inclusivos y sostenibles para las ciudades del futuro.

Para obtener m谩s informaci贸n sobre DiDi, visita: mexico.didiglobal.com/noticias y didiglobal.com/news.

S铆guenos en nuestras redes sociales: Facebook DiDi M茅xico, Twitter @DiDi_Mexico e Instagram @didi_mexico.