Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE DIDI DRIVER

DiDi Mobility Pte. Ltd. (en lo sucesivo denominada como “DiDi” o la “Compañía”), es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 152 Beach Road, #14-02, Gateway East, Singapur (189721).

DiDi y sus filiales prestan servicios en línea de contratación de transporte privado de automóvil (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”) en DiDi Driver y los sitios web de DiDi. Al usuario que acceda, navegue o utilice DiDi Driver y los sitios web de DiDi, en lo sucesivo se le denominará como el “Conductor”). Al usuario que acceda, navegue o utilice DiDi Fleet y los sitios web de DiDi, en lo sucesivo se le denominará como el “Socio No Conductor”. Los Socios No Conductores podrán conectarse con los Conductores a través del intercambio de información entre DiDi Fleet y DiDi Driver. Al Conductor que se haya vinculado con un Socio No Conductor (en lo sucesivo se le denominará como “Conductor Vinculado”). Al usuario que acceda, navegue o utilice DiDi Passenger o los sitios web de DiDi se denominará en lo sucesivo como el “Pasajero”. Al Pasajero que le sea designado al Conductor a través de DiDi Driver se le denominará en lo sucesivo como el “Pasajero Designado”.

El Conductor estará sujeto a estos Términos y Condiciones de DiDi Driver (en lo sucesivo referidos como Términos y Condiciones).

No existe relación laboral alguna, directa o indirecta, entre la Compañía y los Conductores. Las leyes y reglamentos tales como la Ley Laboral, Ley del Seguro Social y sus Reglamentos no serán aplicables.

Al utilizar la cuenta de usuario y contraseña de DiDi Driver, el Conductor podrá acceder a DiDi Fleet. Sin embargo, el Conductor no podrá disfrutar de todos los servicios de DiDi Fleet hasta que haya cargado todos los documentos e información requerida, que la misma sea aprobada por DiDi y la DiDi Fleet, y que acepte obligarse conforme a todos los Términos y Condiciones de la DiDi Fleet.

Antes de utilizar DiDi Driver, lea los presentes Términos y Condiciones con atención (especialmente las partes resaltadas en negritas). El Conductor no podrá acceder ni utilizar los Servicios hasta que provea toda la información y documentos requeridos, aprobados por DiDi Driver y DiDi, y se obligue conforme a estos Términos y Condiciones.

Si el Conductor elige y utiliza los Servicios, se considerará que el Conductor ha leído y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en el presente documento y acuerda que los presentes Términos y Condiciones son vinculantes para el Conductor y la Compañía.El Conductor observará los siguientes términos en buena fe al utilizar DiDi Driver. 

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los usuarios o navegadores de la DiDi Driver, y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes a las políticas comerciales. El Conductor debe visitar frecuentemente esta página web y/o la aplicación DiDi Driver para mantenerse al tanto de los términos que estén vigentes. Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Driver formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones, ciertas partes de los términos podrán ser sustituidas por los avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Driver. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Conductor acuerda que también ha leído con atención y aceptado dichos términos sustituidos o referidos. Si el Conductor continúa utilizando los servicios de la Compañía, se considerará que el Conductor ha aceptado los Términos y Condiciones actualizados, de lo contrario, el Conductor dejará de utilizar inmediatamente DiDi Driver.

Los presentes Términos y Condiciones dejan expresamente sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la Compañía haya celebrado con el Conductor para el uso de DiDi Driver y de los Servicios. DiDi podrá dar por terminados inmediatamente los presentes Términos y Condiciones o cualquier Servicio con respecto al Conductor, o en general, podrá dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los mismos, si DiDi considera que el Conductor ha incurrido en cualquier incumplimiento.

Asimismo, DiDi se reserva el derecho a negarse a prestar los Servicios al Conductor o negar al Conductor el uso de las páginas web, servicios o aplicaciones de DiDi sin causa alguna.

  1. Registro del Conductor
    1. Para utilizar los servicios de contratación de transporte privado en automóvil, el Conductor debe descargar DiDi Driver, instalarlo en su dispositivo móvil y completar exitosamente el proceso de registro. Al registrarse, el Conductor deberá asegurarse que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y válida.
    2. El Conductor reconoce y acuerda que una vez que el Conductor sea un usuario registrado de DiDi Driver, la cuenta de servicio del Conductor se abrirá de forma predeterminada. La cuenta y contraseña predeterminadas serán la cuenta y contraseña de la cuenta de DiDi Driver del Conductor.
    3. El Conductor deberá tener plena capacidad legal y de ejercicio de conformidad con el Código Civil Federal. Una persona menor de 18 años de edad no podrá ser Conductor.
  2. Servicios
    1. Los pasajeros que accedan naveguen o utilicen DiDi Passenger y los sitios web de DiDi podrán disfrutar los servicios de contratación de transporte privado en línea con base en sus necesidades de desplazamiento a través de interacción con información fuera de línea y en línea en tiempo real y una efectiva adecuación de recursos fuera de línea a través del análisis de big data. A través de los Servicios, los Pasajeros Designados podrán disfrutar de un servicio de transporte privado prestado por Conductores independientes quienes obtienen información de las solicitudes por medio de DiDi Driver. Por medio DiDi, Driver, los Conductores pueden disfrutar de los Servicios, incluyendo entre otros, obtener la información de solicitudes de Pasajeros Designados, y adquirir los ingresos proporcionales de la solicitud a través del servicio de cobranza de tarifas y distribución de DiDi.
    2. Los Conductores prestarán a los Pasajeros Designados servicios de transporte privado fuera de línea. Antes de aceptar un viaje o después de que el Pasajero Designado descienda del vehículo, el Conductor podrá estar en un periodo de espera-de-viaje, durante el cual la Compañía le proporcionará el servicio de información. Conforme a la interacción de información fuera de línea y en línea en tiempo real y la eficaz adecuación de recursos fuera de línea mediante el análisis de Big Data, DiDi Driver enviará la información del viaje más adecuado al Conductor. La cooperación entre el Conductor y la Compañía comienza una vez que el Conductor acepte la solicitud por medio de DiDi Driver y terminará cuando el Pasajero Designado descienda del vehículo (en lo sucesivo denominado como el “Periodo de Cooperación”. En otros momentos, además del Periodo de Cooperación, la Compañía no exige ni exigirá al Conductor que continúe conduciendo para la Compañía
    3. El Conductor o el Socio No Conductor podrán subir información relacionada con los vehículos que haya legalmente ocupado o poseído, y que haya registrado en DiDi Fleet (en lo sucesivo denominado como el “Vehículo Registrado”); El Socio No Conductor podrá vincular un Vehículo Registrado con más de un Conductor Vinculado;
    4. Un Conductor Vinculado podrá vincularse con más de un Vehículo Registrado;
    5. Cuando un Conductor Vinculado preste servicios de transporte privado para atender una solicitud en Didi Driver, el Conductor Vinculado sólo podrá vincularse con un vehículo.
    6. El Conductor no difundirá ni revelará información personal alguna de Pasajero o Socio No Conductor alguno que haya adquirido al prestar los Servicios a persona alguna, salvo para efectos del Servicio o cuando la haya obtenido legalmente de otras fuentes.
    7. Para utilizar los Servicios, el Conductor deberá presentar a la Compañía cierta información personal. El Conductor se obliga a mantener la información personal que requiera DiDi Driver en forma precisa, completa y actualizada. Si no cumple con dicha obligación, se podrá impedir al Conductor acceder o utilizar los Servicios.
  3. Acuerdos y Garantías
    1. Los Conductores cumplirán con las siguientes normas para la contratación de servicios de transporte privado:
      • cumplirán con cualquier requerimiento obligatorio para ser un conductor calificado, establecido por cualquier ley o reglamento aplicable;
      • tendrán buen historial de manejo
      • hablarán español como hispanoparlante promedio;
      • contar con un certificado de no antecedentes penales;
      • no tendrán antecedentes de conducir arriesgadamente;
      • no tendrán antecedentes de conducir en estado de ebriedad;
      • no tendrán antecedentes de drogadicción;
      • no tendrán antecedentes de enfermedades que puedan poner en riesgo la seguridad del conductor y de los pasajeros;
      • no habrán tenido un accidente de tráfico mayor en los últimos 3 años;
      • el entendimiento de lenguas extranjeras es un plus (para conversaciones simples);

      Las siguientes enfermedades o actos podrían poner en riesgo la seguridad de los pasajeros y del conductor:

      • Enfermedad cardiaca orgánica
      • Epilepsia
      • Síndrome de Meniere
      • Vértigo
      • Histeria
      • Enfermedad de Parkinson
      • Psicopatías
      • Demencia y enfermedades del sistema nervioso que afecten el uso de las extremidades
      • Tomar o inyectarse drogas, tomar fármacos psicotrópicos que crean dependencia por un tiempo prolongado, volverse adicto y no dejarlos;
      • Otras enfermedades o enfermedades infecciosas que impidan manejar con seguridad (como tuberculosis, paperas y otras enfermedades infecciosas que se contagien por el aire o por gotículas); y
      • Cualquiera otra condición prevista en las leyes y reglamentos nacionales o medidas de implementación locales.
    2. El Vehículo Registrado cumplirá con los siguientes estándares:
      • Los Conductores ocuparán legalmente los Vehículos Registrados;
      • El vehículo no habrá estado involucrado en un accidente vial mayor ni haberse inundado nunca;
      • El automóvil estará limpio y libre de polvo, sin daños ni rayones aparentes;
      • La placa de vehículo debe ser clara;
      • Ninguna modificación, ninguna decoración con pintura en aerosol, y no se permiten bocinas de radio manuales;
      • Las luces se utilizarán adecuadamente;
      • La decoración interior estará limpia y ordenada, sin degaste ni olores;
      • Los asientos estarán limpios y ordenados, libres de desgaste o pliegues;
      • Los botones de los instrumentos podrán utilizarse normalmente;
      • No calcomanías publicitarias, accesorios, banderines u otros adornos;
      • Buena calidad interna, el vehículo está ordenadamente colocado en las posiciones correctas;
      • Los vidrios del vehículo contarán con película instalada;
      • Los certificados y partes del vehículo estarán completos, en su caso, incluyendo el anuncio del seguro obligatorio, símbolo de protección ambiental verde, marca de inspección del vehículo, licencia de conducir, manual de mantenimiento, juego de herramientas, extintor de incendios, gato, llanta de refacción, encendedor y tapetes; and
      • Cualquier otro aspecto previsto en las leyes y reglamentos aplicables.
    3. El Conductor no transportará los artículos que le entregue cualquier pasajero por separado si el Pasajero decide no abordar el vehículo.
    4. Es obligación del Conductor mantener el software y hardware de su teléfono móvil actualizado para que adecuarse a los requerimientos de DiDi Driver. La Compañía no es responsable de cualquier problema que pueda surgir cuando el Conductor use cualquier versión desactualizada de DiDi Driver y/o use DiDi Driver en cualquier aparato móvil que no cumpla los requerimientos relevantes de DiDi Driver. El Conductor acepta que la Compañía puede actualizar los requerimientos del software o hardware del teléfono móvil de DiDi Driver en cualquier tiempo.
    5. Al usar los Servicios, el Conductor acepta lo siguiente:
      • el Conductor usará los Servicio o DiDi Driver en buena fe;
      • el Conductor usará los Servicios o DiDi Driver solo para uso personal y no revenderá los mismos a cualquier tercero;
      • el Conductor no usará los Servicios o DiDi Driver para propósitos ilegales;
      • el Conductor no usará los Servicios o DiDi Driver para acosar u obstruir o perjudicar a terceros;
      • el Conductor no usará los Servicios o DiDi Driver para afectar la operación normal de la red;
      • el Conductor no intentará dañar los Servicios o DiDi Driver; y
      • el Conductor cumplirá con todas las leyes aplicables del país/región, provincia y/o ciudad in la cual el Conductor use los Servicios.
  4. Servicio y Cuota de Cooperación
    1. DiDi tiene un mecanismo de precio que se calcula con un algoritmo (en lugar del mecanismo de fijación de precios por kilometraje como se ve generalmente en los servicios de taxi) teniendo en cuenta una tarifa base, el tráfico, el tiempo del viaje y la distancia.
    2. El Conductor acuerda que la Compañía podrá liquidarlo(a) periódicamente o extraordinariamente por la cooperación antes mencionada con base en la norma sobre liquidación actualizada de tiempo en tiempo.
    3. El Conductor Vinculado no podrá retirar ningún saldo de tarifas de su propia cuenta en DiDi Driver, en cambio, el saldo de las tarifas será exclusivamente controlado por el Socio No Conductor primero, y el Socio No-Conductor podrá distribuir la tarifa de acuerdo con la distribución de la tarifa acordada con el Conductor.
    4. La tarifa y relación entre el Socio No Conductor y el Conductor Vinculado será acordada, salvo pacto contrario, por el Socio No Conductor y el Conductor Vinculado. DiDi no será responsable por ninguna controversia que resulte por el cobro de tarifas y la relación entre el Conductor Vinculado y el Socio No Conductor.
    5. El Conductor reconoce y acepta que todos y cada uno de los comprobantes fiscales que el Pasajero requiera por los servicios de transportación serán emitidos por el Socio No Conductor o el Conductor, según sea aplicable conforme a las leyes y reglamentos aplicables, y reconoce que el Socio No Conductor y el Conductor serán responsables solidarios por la emisión de comprobantes fiscales que reúnan los requisitos fiscales aplicables en México. Aunque DiDi podrá facilitarles a los Socios No Conductores y a los Conductores la emisión de comprobantes, DiDi no será responsable por la emisión de cualesquiera comprobantes requeridos por los Pasajeros por los servicios de transportación prestados, ni será responsable de cualquier error o falla en la entrega de los comprobantes fiscales correspondientes.
    6. El Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá facilitar la emisión de los comprobantes fiscales que el Socio No Conductor o el Conductor estén obligados a emitir de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, a partir de la fecha en que los medios para proporcionar dicha facilidad se encuentren disponibles en la página web y/o DiDi Driver, o cualquier otro medio que DiDi considere apropiado. El Conductor reconoce que dicha facilidad podrá consistir en la emisión de dichos comprobantes fiscales por parte de DiDi, o cualquier tercero designado por DiDi para tales efectos, a nombre y por cuenta del Conductor, en los términos de la regla 2.7.1.3. de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2018 (o cualquier disposición que la sustituya), o mediante cualquier otro mecanismo que DiDi considere apropiado. El Conductor reconoce que ni DiDi ni cualquier tercero designado por DiDi para dicho propósito serán responsables por la emisión de los comprobantes fiscales derivados de la aplicación de dicha regla 2.7.1.3., requeridos por los Pasajeros por los servicios de transportación. Ni DiDi ni cualquier tercero designado por DiDi para tales efectos no serán responsables por cualquier error o falla en la emisión de los comprobantes fiscales aplicables.
    7. Los operadores de telecomunicaciones y no DiDi, prestarán y cobrarán los servicios de telecomunicación y cargos relacionados, que se podrán incurrir al utilizar DiDi Driver.
  5. Garantía de Servicio
    1. Cuando el Conductor acepte una solicitud en línea de transporte privado en automóvil o preste servicios al Pasajero Designado, el Conductor será responsable de la calidad del servicio y de la seguridad al manejar de conformidad con las disposiciones de los Términos y Condiciones y las leyes aplicables en su jurisdicción.
    2. En el caso de por culpa de Conductor un tercero sufra cualquier daño o agravio, el Conductor cubrirá la indemnización que corresponda. En caso de que el Conductor sea culpable de cualquier daño o agravio o que su incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones cause cualquier pérdida a la Compañía, la Compañía tendrá derecho a reclamar una indemnización al Conductor.
    3. El Conductor reconoce que no existe una relación laboral o subordinada entre el Conductor y DiDi o cualquiera de sus afiliadas, derivada de todas y cada una de las actividades realizadas por el Conductor a las cuales les son aplicables estos Términos y Condiciones, de conformidad con las leyes y reglamentos laborales, de seguridad social y fiscales aplicables en México.
  6. Responsabilidad del Conductor por Incumplimiento
    1. El Conductor prestará los servicios al Pasajero Designado de conformidad con los estándares de servicio acordados y las leyes aplicables en la jurisdicción del Conductor. Si el Conductor no presta los servicios a los Pasajeros Designados de buena fe (en lo sucesivo denominado como un “Acto Indebido”), incluyendo sin limitación:
      • la declaración de cualquier información imprecisa o incompleta;
      • dejar al Pasajero Designado a la mitad del viaje;
      • desviarse intencionalmente;
      • cobrar cuotas ilegalmente;
      • vengarse del Pasajero Designado que se haya quejado de su calidad de servicio o hecho un comentario no satisfactorio sobre su servicio
    2. Si el Conductor realiza un Acto Indebido, se considerará que el Conductor ha incumplido los presentes Términos y Condiciones, independientemente de que el Pasajero Designado haya presentado una queja o no, y la Compañía tendrá derecho a dar por terminada la cooperación con el Conductor, según requiera el caso. La Compañía tendrá derecho a exigir al Conductor pagar la indemnización completa por la pérdida causada en virtud del Acto Indebido.
    3. Después de aceptar la solicitud, el Conductor no cancelará la solicitud, no se negará a prestar servicios al Pasajero Designado ni incitará ni forzará al Pasajero Designado a cancelar la solicitud (en lo sucesivo denominada como la “Cancelación después Aceptar una Solicitud”), salvo que el Pasajero Designado ponga en riesgo al Conductor, o la seguridad del vehículo no sea adecuada para prestar los servicios o cualquier otra causa legítima basada en las leyes o reglamentos aplicables en la jurisdicción del Conductor. El Conductor está de acuerdo en que y autoriza a la Compañía a monitorear la información relacionada con la Cancelación después de Aceptar una Solicitud. Una Cancelación después de Aceptar una Solicitud ilegítima será juzgada a la entera discreción de DiDi y se considerará como un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
    4. Si el Conductor incumple cualquier contrato que haya celebrado con DiDi o sus filiales, la Compañía podrá, a su entera discreción, dar por terminados los presentes Términos y Condiciones con el Conductor según requiera el caso.
    5. El Conductor se obliga a indemnizar a la Compañía y a los funcionarios, consejeros y empleados de la Compañía inmediatamente que se le requiera, por todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios de abogados, derivados de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones celebrados por el Conductor y DiDi o cualesquier otras responsabilidades derivadas del uso de DiDi Driver por parte del Conductor.
    6. Si el Vehículo Registrado operativo no coincide con la información registrada, incluyendo placas falsas, póliza de seguro no válida, marca de vehículo falsa, el Conductor pagará a DiDi una multa de MXP $1,500 (mil quinientos pesos) y DiDi, mientras tanto, tendrá derecho a dar el contrato con el Conductor por terminado y dejar de prestar servicios permanentemente para el Conductor.
    7. La Compañía tendrá derecho a cobrar a la parte responsable cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar medidas en contra de las partes incumplidas o infractoras.
  7. Responsabilidad por Engaño o Fraude

    Cualquier conducta para obtener concesiones, recompensas u otros beneficios a través de cualquier forma de comportamiento engañoso o reventa puede violar las leyes y reglamentos aplicables, y la Compañía resistirá o boicoteará severamente tales conductas conforme a las leyes y reglamentos aplicables. El Conductor asumirá las responsabilidades de dichas conductas engañosas o de fraude, y dicha conducta se considera como un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, la Compañía se reserva el derecho de presentar una demanda.

  8. Suspensión y Terminación
    1. La Compañía determinará, a su entera discreción, si ha ocurrido un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones en virtud del uso de DiDi Driver por parte del Conductor. Cuando haya ocurrido un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, la Compañía podrá tomar las medidas que considere adecuadas.
    2. Un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones podrá resultar en las siguientes medidas:
      • En una advertencia;
      • Declaración de información relevante a las autoridades;
      • Suspensión y/o retiro inmediato, temporal o permanente del derecho del Conductor de utilizar DiDi Driver;
      • Acciones legales y demandas en contra del Conductor para obtener el reembolso todos los costos sobre una base de indemnización (incluyendo, sin limitación, costos razonables administrativos y de abogados) que resulten del incumplimiento; o
      • Acciones legales adicionales en contra del Conductor.
  9. Restricciones Regulatorias Locales

    DiDi Driver no está dirigida a persona alguna en cualquier jurisdicción en la que (debido a la nacionalidad, residencia u otro motivo) el acceso a o disponibilidad de DiDi Driver esté prohibido o estaría sujeto a cualquier restricción, incluyendo requerimientos de registro u otros requerimientos dentro de dicha jurisdicción. DiDi se reserva el derecho de limitar el acceso al DiDi Driver a cualquiera de estas personas. Las personas que accedan a DiDi Driver lo hacen por iniciativa propia y serán responsables de cumplir con las leyes y reglamentos locales aplicables. DiDi no será responsable frente a ningún usuario por pérdida o daño alguno, ya sea conforme una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia), incumplimiento de un deber conforme a la ley o por otro motivo, aun cuando sea previsible, derivado de o relacionado con el uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso a o la disponibilidad de DiDi Driver esté prohibido o sujeto cualquier restricción. En caso de duda, el Conductor deberá obtener asesoría legal independiente.

  10. Ausencia de Garantías
    1. DiDi Driver se ofrece “en el estado en que se encuentra” y no se otorga garantía alguna, ni expresa ni implícita, con respecto al DiDi Driver.
    2. Salvo por lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones, todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas por ley o de otra manera indicadas por DiDi (incluyendo, sin limitación, garantías en cuanto a calidad satisfactoria, idoneidad para un fin o pericia y cuidado) quedan excluidas por esta disposición cuando la ley lo permita.
  11. Limitación de la Responsabilidad de DiDi
    1. La información proporcionada y los Servicios recomendados al Conductor en los sitios web de DiDi o en DiDi Driver son únicamente para referencia del Conductor. DiDi hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de dicha información, en el entendido, no obstante, que DiDi no garantiza que dicha información este libre de cualquier error, defecto, software malicioso o virus.
    2. DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso del (o cualquier imposibilidad de usar el) sitio web de DiDi o DiDi Driver. Asimismo, DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso de (o cualquier imposibilidad de usar) las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de DiDi o DiDi Driver, incluyendo, sin limitación, daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de Internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por un tercero o programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión del virus, falta de energía, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas, terremotos, incendios, inundación, tormentas, explosiones, guerras; actos del gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.
    3. DiDi no será responsable por daños indirectos, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o incidentales, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de los Servicios, independientemente de la negligencia (que sea activa, afirmativa, única o concurrente) de DiDi, aún si DiDi ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
    4. DiDi no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en DiDi Driver o en los sitios web de DiDi, incluyendo sin limitación textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y exhaustiva en la medida posible. DiDi se deslinda de cualquier responsabilidad por cualquier error u omisión y no otorga garantía expresa o implícita alguna.
  12. Autorización y Licencia
    1. Sujeto al cumplimiento por parte del Conductor con los presentes Términos y Condiciones, DiDi otorga al Conductor una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar una copia de las aplicaciones en un solo dispositivo móvil que el Conductor posea o controle para utilizar dicha copia de las aplicaciones únicamente para el uso personal del propio Conductor.
    2. El Conductor no podrá: (1) otorgar licencias o sub-licencias, vender, revender, transmitir, ceder, distribuir o de otra manera explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los servicios o aplicaciones en forma alguna; (2) modificar o crear obras derivadas basadas en los Servicios o las aplicaciones; (3) crear “enlaces” de Internet a los Servicios, o “enmarcar” o “reproducir” cualquier aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en el Internet; (4) llevar a cabo ingeniería de reversa o acceder a las aplicaciones con el fin de diseñar o crear un producto o Servicio competitivo, diseñar o crear un producto utilizando ideas o gráficos similares a los Servicios o las aplicaciones, o copiar cualesquier ideas, características, funciones o gráficos de los Servicios o las aplicaciones; o (5) lanzar un programa o script automatizado, o cualquier programa que pueda hacer múltiples solicitudes a servidores por segundo, o que dificulte u obstaculice indebidamente la operación y/o desempeño de los Servicios o las aplicaciones.
    3. Asimismo, el Conductor no deberá: (1) enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación de las leyes aplicables; (2) enviar o almacenar material violatorio, obsceno, amenazante, difamatorio o que de otra manera sea ilegal o ilícito, incluyendo material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (3) enviar o almacenar material que contenga virus de software, gusanos, caballos troyanos u otro código informático, archivos, scripts, agentes o programas perjudiciales; (4) interferir con o afectar la integridad o el funcionamiento de los sitios web de DiDi, sus aplicaciones o los Servicios o los datos contenidos en los mismo; ni (5) intentar obtener acceso no autorizado al sitio web de DiDi, sus aplicaciones, los Servicios o sistemas o redes relacionados.
    4. DiDi tendrá derecho a investigar y promover un juicio por cualquiera de los incumplimientos antes mencionados en la mayor medida permitida por la ley. DiDi podrá participar en y asistir a las autoridades encargadas del orden público en las demandas en contra de cualquier Conductor que haya incumplido los presentes Términos y Condiciones. Si DiDi determina que cualquier contenido infringe los presentes Términos y Condiciones o de otra manera perjudica al sitio web de DiDi, DiDi Driver y/o los Servicios o aplicaciones relacionados, DiDi se reserva el derecho de eliminar o prohibir el acceso a dicho contenido en cualquier momento sin previa notificación
  13. Política de Propiedad Intelectual
    1. DiDi y sus filiales son titulares de los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido distribuido en DiDi Driver, incluyendo, sin limitación, el software proporcionado y los productos o servicios relacionados, y tales derechos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes. La falta de una declaración de titularidad en cierto contenido no implica que DiDi no tenga la titularidad del mismo o no pueda hacer valer sus derechos sobre el mismo y el Conductor respetará los legítimos derechos e intereses del titular y utilizará dicho contenido legalmente de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y el principio de buena fe.
    2. Sin el consentimiento por escrito de DiDi, ninguna persona física o moral utilizará, copiará, modificará, hará extractos de, incluirá con otros productos para su uso o venta, vinculará ni transmitirá vía un híper-vínculo, almacenará en un sistema de recuperación de información ni utilizará para ningún otro fin comercial cualquier parte del software, de los productos o servicios, de la información o las palabras antes mencionadas en forma alguna bajo ninguna circunstancia, excepto para la descarga o impresión para uso personal no comercial, en el entendido de que no se realizará modificación alguna a lo anterior, y que la declaración de derechos de autor u otra titularidad contenida en los mismos se conservará.
    3. Las marcas registradas y logotipos (en lo sucesivo conjuntamente denominados como “Marcas Comerciales”) utilizadas y mostradas en dicho software constituirán las Marcas Comerciales, registradas o no registradas, de DiDi y sus filiales en la industria de contratación de servicios de transporte privado y otros campos relacionados, mismas que están protegidas por las leyes. Ninguna persona utilizará contenido alguno de dicho software, “DiDi”, “DiDi Chuxing”, “DiDi Hailing” y nombres similares, así como las Marcas Comerciales en forma alguna sin el consentimiento por escrito de DiDi.
    4. Si el Conductor imprime, copia, descarga, modifica o vincula cualquier parte del Contenido disponible a través de la página web o la aplicación, en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el derecho del Conductor de utilizar los Sitios Web de la Compañía y la aplicación podrán suspenderse inmediatamente y el Conductor deberá, a discreción de la Compañía, devolver o destruir cualesquier copias (electrónicas o en otro formato) de los materiales que haya realizado.
  14. Servicios y Enlaces de Terceros
    1. Durante el uso de las páginas web y aplicaciones relevantes, DiDi podrá, de tiempo en tiempo, proporcionar al Conductor enlaces a sitios web propiedad de y controlados por terceros, para facilitar la comunicación del Pasajero con, la compra de productos o servicios a o para participar en actividades promocionales ofertadas por dichos terceros. Al hacer clic en dichos enlaces links, el Conductor abandonará el sitio web de DiDi o DiDi Driver y visitará sitios web alojados por dichos terceros que están fuera del control de DiDi, y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. Por lo tanto, DiDi no será responsable del contenido y las actividades de dichas páginas web y DiDi no asumirá obligación alguna al respecto. El Conductor entenderá plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web y asumirá plenamente la responsabilidad legal y los riesgos derivados de la navegación o acceso a dichos sitios web por parte del Pasajero.
  15. Término
    1. Los presentes Términos y Condiciones acordados por el Conductor y DiDi no tendrán un término de vigencia establecido.
    2. Si el Conductor comete cualquiera de los siguientes actos, DiDi tendrá derecho a dar los presentes Términos y Condiciones por terminados en cualquier momento, con efectos inmediatos (es decir, el Conductor tendrá prohibido utilizar DiDi Driver y los Servicios):
      • si el Conductor viola o incumple cualquier término de los presentes Términos y Condiciones;
      • a la entera discreción de DiDi, si el Conductor abusa DiDi Driver, los Servicios o los Sitios Web de DiDi.
    3. Aunque DiDi de por terminado los presentes Términos y Condiciones, el Conductor será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivar de dicho incumplimiento.
    4. DiDi no estará obligada a notificar la terminación de los Términos y Condiciones con anticipación. Después de la terminación, DiDi enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
  16. Fuerza Mayor

    En caso de que se presente una fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente instrumento hasta que el efecto de dicha causa de fuerza mayor cese, y no incurrirá en incumplimiento de contrato; en el entendido, no obstante que dicha parte hará su mejor esfuerzo para resolver dicha causa y mitigar las pérdidas. Fuerza mayor significa cualquier causa impredecible e inevitable (aun cuando sea previsible) fuera del control de las partes que impida, afecte o demore el cumplimiento por una parte de todas o cualquiera de sus obligaciones conforme al presente instrumento. Dichas causas incluyen, sin limitación, terremotos, guerra, modificación de las leyes reglamentos y políticas gubernamentales, virus de cómputo, ataques de hackers o suspensión de servicios prestados por empresas de telecomunicación.

  17. Disposiciones Generales
    1. Si se declara la nulidad de ciertos términos de los presentes Términos y Condiciones, pero los demás términos pueden seguir siendo válidos y su exigibilidad no se ve afectada, DiDi determinará si continuará cumpliendo o no con tales otros términos.
    2. DiDi podrá entregar una notificación publicando una notificación general en su sitio web y/o en DiDi Driver o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del Conductor. Las notificaciones, que podrán publicarse de tiempo en tiempo, constituirán parte de los presentes Términos y Condiciones.
    3. El Conductor no cederá ninguno de los derechos conforme a los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de DiDi.
  18. Otros Términos Aplicables

    Los presentes Términos y Condiciones hacen referencia a los siguientes términos adicionales, los cuales también serán aplicables al uso de los sitios web, contenido, productos, Servicios y aplicaciones de la Compañía por el Conductor, mismos que, debido al uso, el Conductor se obliga a cumplir:

    1. El Aviso de Privacidad de DiDi Driver que establece los términos conforme a los cuales se procesan cualesquier datos personales o informaciones recopilados o proporcionados por el Conductor.
  19. Ley Aplicable 

    Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en México. Cualquier conflicto, reclamación o controversia derivada de o relacionada con el incumplimiento, terminación, cumplimiento, interpretación o validez de los presentes Términos y Condiciones o el uso del sitio web de DiDi o de DiDi Driver, se someterá a la jurisdicción de un tribunal competente de la Ciudad de México, México y el Conductor en este acto expresa e irrevocablemente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponderle en virtud de sus domicilios presentes o futuros.

  20. Subsistencia

    Aún y cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o anulen, las disposiciones relacionadas con la obligación de confidencialidad del Conductor, leyes y jurisdicción aplicables subsistirán.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE DIDI FLEET

DiDi Mobility Pte. Ltd. (en lo sucesivo denominada como “DiDi” o la “Compañía”), es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 152 Beach Road, #14-02, Gateway East, Singapur (189721).  

DiDi y sus filiales prestan servicios de gestión y operación de flotilla en línea (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”) en la aplicación DiDi Fleet y en los Sitios Web de DiDi. Se considera como Socios No Conductores a aquellos usuarios que accedan, naveguen o utilicen DiDi Fleet y los Sitios Web de DiDi (en lo sucesivo el “Socio No Conductor”). El Socio No Conductor podrá conectarse con usuarios que están accediendo, navegando o utilizando DiDi Driver y Sitios Web de DiDi (en lo sucesivo denominado como el “Conductor”), entre ellos, que se haya conectado con un Socio No Conductor, en lo sucesivo denominado como “Conductor Vinculado”. 

El Socio No Conductor se sujetará a los presentes Términos y Condiciones de Uso de DiDi Fleet (en lo sucesivo denominados como los “Términos y Condiciones”). El Socio No Conductor podrá representar legalmente a terceros para ayudarles a registrarse como usuarios de DiDi Driver. Es obligación del Socio No Conductor asegurarse de que la persona acepte y se obligue a cumplir con todos Términos y Condiciones de DiDi Driver, en caso contrario, el Socio No Conductor será considerado como obligado solidario de dicha persona.

Al utilizar las cuentas de usuario y contraseña de DiDi Fleet, el Socio No Conductor podrá acceder a DiDi Driver. Sin embargo, el Socio No Conductor no podrá disfrutar de todos los servicios de DiDi Driver hasta que haya cargado todos los documentos e información que se requieren, aprobados por DiDi y DiDi Driver, y acepte obligarse conforme a todos los Términos y Condiciones de DiDi Driver.

Antes de utilizar DiDi Fleet, lea los presentes Términos y Condiciones con atención (especialmente las partes resaltadas en negritas). Un Socio No Conductor no podrá acceder a ni utilizar Servicios hasta que provea toda la información y documentos requeridos, aprobados por DiDi Driver y DiDi, y se obligue conforme a estos Términos y Condiciones.

Si el Socio No Conductor elige y utiliza los Servicios, se considerará que el Socio No Conductor ha leído y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en el presente documento y acuerda que los presentes Términos y Condiciones son vinculantes entre el Socio No Conductor y la Compañía.El Socio No Conductor observará los siguientes términos de buena fe al utilizar DiDi Fleet.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los usuarios o navegadores de DiDi Fleet, y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes realizados a la política comercial. El Socio No Conductor deberá visitar frecuentemente esta página web y/o la aplicación DiDi Fleet para mantenerse al tanto de las modificaciones realizadas. Las modificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Fleet formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones, ciertas partes de los términos podrán ser sustituidas por los avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Fleet. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Socio No Conductor reconoce que también ha leído con atención y aceptado dichos términos sustituidos o reemplazados. Si el Socio No Conductor sigue utilizando los servicios de la Compañía, se considerará que el Socio No Conductor ha aceptado los Términos y Condiciones actualizados, de lo contrario, el Socio No Conductor dejará de utilizar inmediatamente DiDi Fleet.

Los presentes Términos y Condiciones expresamente dejan sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la Compañía haya celebrado con el Socio No Conductor con el fin de usar DiDi Fleet y los Servicios. DiDi inmediatamente podrá dar por terminados los presentes Términos y Condiciones o cualquier Servicio con respecto al Socio No Conductor, o en general, dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los mismo, si DiDi considera que el Socio No Conductor ha incurrido en cualquier incumplimiento.

Asimismo, DiDi se reserva el derecho de negarse a prestar los Servicios al Socio No Conductor o negar al Socio No Conductor el uso de Páginas Web, servicios o aplicaciones de DiDi sin causa alguna.

  1. Registro del Socio No Conductor
    1. Para utilizar los Servicios, el Socio No Conductor debe descargar DiDi Fleet, instalarla en su dispositivo móvil y completar exitosamente el proceso de registro. Al registrarse, el Socio No Conductor deberá asegurarse que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y válida.
    2. El Socio No Conductor reconoce y acuerda que una vez que sea un usuario registrado de DiDi Fleet, la cuenta de servicio del Socio No Conductor en la Compañía se abrirá de forma predeterminada. La cuenta y contraseña predeterminadas serán la cuenta y contraseña de la cuenta de DiDi Fleet del Socio No Conductor.
    3. Si el Socio No Conductor suscribe los presentes Términos y Condiciones a nombre de otra persona, el Socio No Conductor deberá tener plena capacidad legal y de ejercicio de conformidad con el Código Civil Federal. Aquella persona que sea menor de 18 años, no podrá ser Socio No Conductor.
  2. Servicios
    1. Las personas que accedan, naveguen o utilicen DiDi Passenger y los Sitios Web de DiDi (en lo sucesivo denominadas como “Pasajeros”) podrán disfrutar los servicios de contratación de transporte privado en línea con base en las necesidades de desplazamiento del Pasajero a través de interacción con información en línea y fuera de línea y en tiempo real y una efectiva adecuación de recursos fuera de línea a través del análisis de big data. A través de los Servicios, los Pasajeros podrán disfrutar de un servicio de transporte privado prestado por conductores o empresas independientes quienes obtienen información de las solicitudes de servicios por medio de DiDi Driver. Por medio de DiDi Fleet, los Socios No Conductores pueden disfrutar de los Servicios, incluyendo administrar y organizar sus propios Vehículos Registrados, acceder a la información personal general del Conductor Vinculado, vincular Vehículos Registrados con Conductores que lo necesitan, desvincular Vehículos Registrados de un Conductor Vinculado, adquirir información detallada con relación a las solicitudes de su Conductor Vinculado, adquirir información sobre el estado de los Conductores Vinculados (en línea o fuera de línea), y adquirir los ingresos proporcionales de la solicitud a través del servicio de cobranza y distribución de DiDi.
    2. El Socio No Conductor únicamente podrá subir información relacionada con los vehículos que legalmente haya ocupado o poseído y que haya registrado en DiDi Fleet (en lo sucesivo denominada como el “Vehículo Registrado”);
    3. El Socio No Conductor podrá vincular un Vehículo Registrado con más de un Conductor Vinculado;
    4. Un Conductor Vinculado podrá vincularse con más de un Vehículo Registrado;
    5. Cuando un Conductor Vinculado preste servicios de transporte para atender una solicitud en DiDi Driver, el Conductor Vinculado sólo podrá vincularse con un vehículo.
    6. El Socio No Conductor no difundirá ni revelará a ninguna persona, información personal de ningún Pasajero o Conductor que haya adquirido por los Servicios, salvo para efectos del Servicio o cuando haya obtenido dicha información legalmente a través de otras fuentes.
    7. Para utilizar los Servicios, el Socio No Conductor deberá presentar a la Compañía cierta información personal. El Socio No Conductor se obliga a proporcionar la información personal que requiera DiDi Fleet de forma precisa, completa y actualizada. Si no cumple con dicha obligación, se podrá impedir al Socio No Conductor a acceder o utilizar los Servicios.
  3. Acuerdos y Garantías
    1. El Socio No Conductor únicamente cooperará con el Socio Conductor, que:
      • cumpla con todos los requisitos establecidos para ser un conductor calificado, en cualquier ley o reglamento aplicable;
      • tenga buen historial de manejo;
      • hable español como hispanoparlante promedio;
      • cuente con Certificado de No-Antecedentes Penales;
      • no tenga antecedentes de conducir arriesgadamente;
      • no tenga antecedentes de conducir en estado de ebriedad;
      • no tenga antecedentes de drogadicción;
      • no tenga antecedentes de enfermedades que puedan poner en riesgo la seguridad del conductor y de los pasajeros;
      • no haya tenido un accidente de tráfico mayor en los últimos 3 años;
      • que entienda lenguas extranjeras es un plus (para conversaciones simples);

      Las siguientes enfermedades o actos podrían poner en riesgo la seguridad de los pasajeros y del conductor:

      • Enfermedad cardiaca orgánica
      • Epilepsia
      • Síndrome de Meniere
      • Vértigo
      • Histeria
      • Enfermedad de Parkinson
      • Psicopatías
      • Demencia y enfermedades del sistema nervioso que afecten el uso de las extremidades
      • Tomar o inyectarse drogas, tomar fármacos psicotrópicos que crean dependencia por un tiempo prolongado, volverse adicto y no dejarlos;
      • Otras enfermedades o enfermedades infecciosas que impidan manejar con seguridad (como tuberculosis, paperas y otras enfermedades infecciosas que se contagien por el aire o por gotículas); y
      • Cualquier otra condición prevista en las leyes y reglamentos nacionales o medidas de implementación locales;
    2. Los Vehículos Registrados del Socio No Conductor cumplirán con las siguientes condiciones:
      • Los Socios No Conductores poseerán y ocuparán legalmente los Vehículos Registrados y los Vehículos Registrados podrán transmitirse legalmente a otra parte para su posesión y uso;
      • El vehículo no deberá haber estado involucrado en un accidente vial mayor ni haberse inundado nunca;
      • El vehículo estará limpio y libre de polvo, sin daños ni rayones aparentes;
      • La placa de vehículo debe ser clara;
      • El vehículo no deberá tener ninguna modificación, decoración con pintura en aerosol, y no se permiten bocinas de radio manuales;
      • Las luces deberán utilizarse adecuadamente;
      • La decoración interior deberá estar limpia y ordenada, sin degaste ni olores;
      • Los asientos deberán de estar limpios y ordenados, libres de desgaste o pliegues;
      • Los botones del vehículo deberán poderse utilizar normalmente;
      • No deberán contener calcomanías publicitarias, accesorios, banderines u otros adornos;
      • Buena calidad interna, el vehículo deberá estar colocado en las posiciones correctas;
      • Los vidrios del vehículo deberán contar con película instalada;
      • Los certificados y partes del vehículo deberán estar completos, en su caso, incluyendo el anuncio del seguro obligatorio, símbolo de protección ambiental verde, marca de inspección del vehículo, licencia de conducir, manual de mantenimiento, juego de herramientas, extintor de incendios, gato, llanta de refacción, encendedor y tapetes; y
      • Cualquier otro aspecto previsto en las leyes y reglamentos aplicables.
    3. Es obligación del Socio No Conductor mantener todo el hardware o software del dispositivo móvil actualizado para que se adapta a los requerimientos vigentes en ese momento de DiDi Fleet. La Compañía no será responsable de ningún problema que pueda surgir cuando el Socio No Conductor no utilice la versión más reciente y actualizada de DiDi Fleet y/o utilice DiDi Fleet en cualquier dispositivo móvil que no cumpla con los requerimientos relevantes de DiDi Fleet. El Socio No Conductor acepta que la Compañía podrá actualizar los requerimientos de software y hardware del teléfono móvil de DiDi Fleet de tiempo en tiempo.
    4. Al utilizar los Servicios, el Socio No Conductor también se obliga a lo siguiente:
      • el Socio No Conductor utilizará los Servicios o DiDi Fleet de buena fe;
      • el Socio No Conductor utilizará los Servicios o DiDi Fleet únicamente para uso personal y no revenderá los mismos a terceros;
      • el Socio No Conductor no utilizará los Servicios ni DiDi Fleet para un fin ilícito;
      • el Socio No Conductor no utilizará los Servicios ni DiDi Fleet para acosar u obstaculizar a otros ni a causar inconvenientes a otros;
      • el Socio No Conductor no afectará la operación normal de la red;
      • el Socio No Conductor no intentará dañar los Servicios ni DiDi Fleet; y
      • el Socio No Conductor cumplirá con todas las leyes aplicables del país/región, provincia y/o ciudad en donde el Socio No Conductor use la aplicación o los Servicios.
  4. Servicio y Cuota de Cooperación
    1. DiDi tiene un mecanismo de precio que se calcula con un algoritmo (en lugar del mecanismo de fijación de precios por kilometraje como se ve generalmente en los servicios de taxi) teniendo en cuenta una tarifa base, el tráfico, el tiempo del viaje y la distancia.
    2. El Conductor acuerda que la Compañía podrá pagarle periódicamente o irregularmente por la cooperación antes mencionada con base en la norma sobre liquidación actualizada de tiempo en tiempo. El Conductor exprés podrá ser pagado después de completar su proceso de registro.
    3. El Conductor Vinculado no podrá retirar ningún saldo de tarifas de su propia cuenta en DiDi Driver, en cambio, el saldo de las tarifas será exclusivamente controlado por el Socio No Conductor primero, y el Socio No Conductor podrá distribuir la tarifa de acuerdo con la cantidad acordada con el Conductor.
    4. La tarifa y relación entre el Socio No Conductor y el Conductor Vinculado será acordada, salvo pacto contrario, por el Socio No-Conductor y el Conductor Vinculado. DiDi no será responsable por ninguna controversia que resulte por el cobro de tarifas y la relación entre el Conductor Vinculado y el Socio No Conductor.
    5. El Socio No Conductor reconoce y acepta que todos y cada uno de los comprobantes fiscales que el Pasajero requiera por los servicios de transportación serán emitidos por el Socio No Conductor o el Conductor en calidad de Conductor Vinculado, según sea aplicable conforme a las leyes y reglamentos aplicables, y reconoce que el Socio No Conductor y el Conductor en calidad de Conductor Vinculado serán responsables solidarios por la emisión de comprobantes fiscales que reúnan los requisitos fiscales aplicables en México. Aunque DiDi podrá facilitarles a los Socios No Conductores y a los Conductores en calidad de Conductores Vinculados la emisión de comprobantes, DiDi no será responsable por la emisión de cualesquiera comprobantes requeridos por los Pasajeros por los servicios de transportación, ni será responsable de cualquier error o falla en la entrega de los comprobantes fiscales correspondientes.
    6. El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá facilitar la emisión de los comprobantes fiscales que el Socio No conductor o el Conductor en calidad de Conductor Vinculado estén obligados a emitir de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, a partir de la fecha en que los medios para proporcionar dicha facilidad se encuentren disponibles en la página web y/o DiDi Driver, o cualquier otro medio que DiDi considere apropiado. El Socio No Conductor reconoce que dicha facilidad podrá consistir en la emisión de dichos comprobantes fiscales por parte de DiDi, o cualquier tercero designado por DiDi para tales efectos, a nombre y por cuenta del Socio No Conductor, en los términos de la regla 2.7.1.3. de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2018 (o cualquier disposición que la sustituya), o mediante cualquier otro mecanismo que DiDi considere apropiado. El Socio No Conductor reconoce que ni DiDi ni cualquier tercero designado por DiDi para dicho propósito serán responsables por la emisión de los comprobantes fiscales derivados de la aplicación de dicha regla 2.7.1.3., requeridos por los Pasajeros por los servicios de transportación. Ni DiDi ni cualquier tercero designado por DiDi para tales efectos no serán responsables por cualquier error o falla en la emisión de los comprobantes fiscales aplicables.
    7. Los servicios de telecomunicaciones y las tarifas en las que se incurra por el uso de DiDi Fleet, deberán ser proporcionadas y cargadas por el operador de telecomunicaciones, no por DiDi.
  5. Garantía de Servicio.
    1. En caso de cualquier daño extracontractual causado a un tercero imputable al Socio No Conductor, el Socio No Conductor será responsable de cualquier compensación correspondiente. En caso de daño extracontractual causado por culpa del Socio No Conductor, o cualquier pérdida causada a la Compañía debido al incumplimiento por parte del Socio No Conductor a estos Términos y Condiciones, la Compañía tiene derecho a reclamar una compensación de parte del Socio No Conductor.
    2. El Socio No Conductor reconoce que no existe una relación laboral o subordinada entre el Socio No Conductor y DiDi o cualquiera de sus afiliadas, derivada de todas y cada una de las actividades realizadas por el Socio No Conductor a las cuales les son aplicables estos Términos y Condiciones, de conformidad con las leyes y reglamentos laborales, de seguridad social y fiscales aplicables en México.
  6. Responsabilidad por Incumplimiento
    1. Si el Socio No Conductor incumple cualquier contrato que haya celebrado con DiDi o sus filiales, la Compañía podrá, a su entera discreción, dar por terminados los presentes Términos y Condiciones con el Socio No Conductor según requiera el caso.
    2. El Socio No Conductor se obliga a indemnizar a la Compañía y a los funcionarios, consejeros y empleados de la Compañía inmediatamente que se le requiera, por todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios de abogados, derivados de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones celebrados por el Socio No Conductor y DiDi o cualquier otra responsabilidad derivada del uso de DiDi Fleet por parte del Socio No Conductor.
    3. Si el vehículo del servicio no coincide con la información registrada, incluyendo placas falsas, póliza de seguro no válida, marca de vehículo falsa, el Socio No Conductor pagará a DiDi una multa de MX $1,500 (mil quinientos pesos) y DiDi, mientras tanto, tendrá derecho a dar por terminado el contrato con el Socio No Conductor y dejar de prestar servicios permanentemente para el Socio No Conductor.
    4. La Compañía tendrá derecho a cobrar a la parte responsable cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar medidas en contra de las partes o infractoras que incumplieron.
  7. Suspensión y Terminación
    1. La Compañía determinará, a su entera discreción, si ha ocurrido un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por el uso por parte del Socio No Conductor de DiDi Fleet. Cuando haya ocurrido un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, la Compañía podrá tomar las medidas que considere adecuadas.
    2. Un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones podrá resultar, de manera enunciativa más no limitativa, en las siguientes medidas:
      • En una advertencia.
      • Revelación de información relevante a las autoridades.
      • Suspensión y/o retiro inmediato, temporal o permanente del derecho Socio No Conductor de utilizar DiDi Fleet.
      • Acciones legales y demandas en contra del Socio No Conductor para obtener el reembolso de todos los costos sobre una base de indemnización (incluyendo, sin limitación, costos razonables administrativos y legales) que resulten del incumplimiento.
      • Acciones legales adicionales en contra del Socio No Conductor.
  8. Restricciones Regulatorias Locales
    1. DiDi Fleet no está dirigida a persona alguna en cualquier jurisdicción en la que (debido a la nacionalidad, residencia u otro motivo) el acceso o disponibilidad de DiDi Fleet esté prohibido o pueda estar sujeto a cualquier restricción, incluyendo el registro u otros requerimientos dentro de dicha jurisdicción. DiDi se reserva el derecho de limitar el acceso a DiDi Fleet a cualquiera de estas personas. Las personas que accedan a DiDi Fleet lo hacen por iniciativa propia y serán responsables de cumplir con las leyes y reglamentos locales aplicables. DiDi no será responsable frente a ningún usuario por pérdida o daño alguno, ya sea conforme una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia), incumplimiento de un deber conforme a la ley o por otro motivo, aun cuando sea previsible, derivado de o relacionado con el uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso o la disponibilidad de DiDi Fleet esté prohibido o sujeto cualquier restricción. En caso de duda, el Socio No Conductor deberá obtener asesoría legal independiente.
  9. No Garantías
    • DiDi Fleet se ofrece “en el estado en que se encuentra” y no se otorga garantía alguna, ni expresa ni implícita, con respecto al DiDi Fleet.
    • Salvo por lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones, todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas por ley o de alguna manera indicadas por DiDi (incluyendo, sin limitación, garantías en cuanto a calidad satisfactoria, idoneidad para un fin o pericia y cuidado) quedan excluidas por esta disposición cuando la ley lo permita.
  10. Limitación de la Responsabilidad de DiDi
    1. La información proporcionada y los Servicios recomendados al Socio No Conductor en los sitios web de DiDi o DiDi Fleet son únicamente para referencia del Socio No Conductor. DiDi hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de la información proporcionada, en el entendido, no obstante, que DiDi no garantiza que dicha información este libre de cualquier error, defecto, software malicioso o virus.
    2. DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso del (o cualquier imposibilidad de usar el) sitio web de DiDi o DiDi Fleet. Asimismo, DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso de (o cualquier imposibilidad de usar) las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de DiDi o DiDi Fleet, incluyendo, sin limitación, daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de Internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por un tercero o programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión del virus, falta de energía, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas, terremotos, incendios, inundación, tormentas, explosiones, guerras; actos del gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.
    3. DiDi no será responsable por daños indirectos, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o incidentales, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de los Servicios, independientemente de la negligencia (que sea activa, afirmativa, única o concurrente) de DiDi, aún si DiDi ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
    4. DiDi no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad, suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en DiDi Fleet o en los sitios web de DiDi, incluyendo sin limitación textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y exhaustiva en la medida posible. DiDi se deslinda de cualquier responsabilidad por cualquier error u omisión y no otorga garantía expresa o implícita alguna.
  11. Autorización y Licencia
    1. Sujeto al cumplimiento por parte del Socio No Conductor con los presentes Términos y Condiciones, DiDi otorga al Socio No Conductor una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar una copia de las aplicaciones en un solo dispositivo móvil que el Socio No Conductor posea o controle para utilizar dicha copia de las aplicaciones únicamente para su uso personal.
    2. El Socio No Conductor no podrá: (1) otorgar licencias o sub-licencias, vender, revender, transmitir, ceder, distribuir o de otra manera explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los servicios o aplicaciones en forma alguna; (2) modificar o crear obras derivadas basadas en los Servicios o las aplicaciones; (3) crear “enlaces” de Internet a los Servicios, o “enmarcar” o “reproducir” cualquier aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en el Internet; (4) llevar a cabo ingeniería de reversa o acceder a las aplicaciones con el fin de diseñar o crear un producto o Servicio competitivo, diseñar o crear un producto utilizando ideas o gráficos similares a los Servicios o las aplicaciones, o copiar cualesquier ideas, características, funciones o gráficos de los Servicios o las aplicaciones; o (5) lanzar un programa o script automatizado, o cualquier programa que pueda hacer múltiples solicitudes a servidores por segundo, o que dificulte u obstaculice indebidamente la operación y/o desempeño de los Servicios o las aplicaciones.
    3. Asimismo, el Socio No Conductor no deberá: (1) enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en contravención a las leyes aplicables; (2) enviar o almacenar material violatorio, obsceno, amenazante, difamatorio o que de otra manera sea ilegal o ilícito, incluyendo material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (3) enviar o almacenar material que contenga virus de software, gusanos, caballos troyanos u otro código informático, archivos, scripts, agentes o programas perjudiciales; (4) interferir o afectar la integridad o el funcionamiento de los sitios web de DiDi, sus aplicaciones, los Servicios o los datos contenidos en los mismos; ni (5) intentar obtener acceso no autorizado al sitio web de DiDi, sus aplicaciones, los Servicios o sistemas o redes relacionados.
    4. DiDi tendrá derecho a investigar y promover un juicio por cualquiera de los incumplimientos antes mencionados la medida permitida por la ley. DiDi podrá cooperar y asistir con las autoridades encargadas del orden público en las demandas en contra de cualquier Socio No Conductor que haya incumplido los presentes Términos y Condiciones. Si DiDi determina que cualquier contenido infringe los presentes Términos y Condiciones o de otra manera perjudica al sitio web de DiDi, DiDi Fleet y/o los Servicios o aplicaciones relacionados, DiDi se reserva el derecho de eliminar o prohibir el acceso a dicho contenido en cualquier momento sin previa notificación
  12. Política de Propiedad Intelectual
    1. DiDi y sus filiales son titulares de los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido distribuido en DiDi Fleet, incluyendo, sin limitación, el software proporcionado y los productos o servicios relacionados, y tales derechos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes. La falta de una declaración de titularidad en cierto contenido no implica que DiDi no tenga la titularidad del mismo o no pueda hacer valer sus derechos sobre el mismo y el Socio No Conductor respetará los legítimos derechos e intereses del titular y utilizará dicho contenido legalmente de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y el principio de buena fe.
    2. Sin el consentimiento por escrito de DiDi, ninguna persona física o moral utilizará, copiará, modificará, hará extractos de, incluirá con otros productos para su uso o venta, vinculará ni transmitirá vía un híper-vínculo, almacenará en un sistema de recuperación de información ni utilizará para ningún otro fin comercial cualquier parte del software, de los productos o servicios, de la información o las palabras antes mencionadas en forma alguna bajo ninguna circunstancia, excepto para la descarga o impresión para uso personal no comercial, en el entendido de que no se realizará modificación alguna a lo anterior, y que la declaración de derechos de autor u otra titularidad contenida en los mismos se conservará.
    3. Las marcas registradas y logotipos (en lo sucesivo conjuntamente denominados como las “Marcas”) utilizadas y mostradas en dicho software ya sea que estén registradas o no registradas, constituirán las Marcas de DiDi y sus filiales en la industria de contratación de servicios de transporte privado terrestre y otros campos relacionados, mismas que están protegidas por las leyes. Ninguna persona utilizará contenido alguno de dicho software, “DiDi”, “DiDi Chuxing”, “DiDi Hailing” y nombres similares, así como las Marcas en forma alguna sin el consentimiento previo y por escrito de DiDi.
    4. Si el Socio No Conductor imprime, copia, descarga, modifica o vincula cualquier parte del Contenido disponible a través de la página web o la aplicación, en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el derecho del Socio No Conductor de utilizar el Sitio Web de la Compañía y la aplicación podrán suspenderse inmediatamente y el Socio No Conductor deberá, a discreción de la Compañía, devolver o destruir cualesquier copias (electrónicas o en otro formato) de los materiales que haya realizado el Socio No Conductor.
  13. Servicios y Enlaces de Terceros
    1. Durante el uso de las páginas web y aplicaciones relevantes, DiDi podrá, de tiempo en tiempo, proporcionar al Socio No Conductor enlaces a sitios web propiedad de y controlados por terceros, para facilitar la comunicación del Pasajero, la compra de productos o servicios, o para participar en actividades promocionales ofertadas por dichos terceros. Al hacer clic en dichos enlaces, el Socio No Conductor abandonará el sitio web de DiDi o DiDi Fleet y visitará sitios web alojados por dichos terceros que están fuera del control de DiDi, y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. Por lo tanto, DiDi no será responsable del contenido y las actividades de dichas páginas web y DiDi no asumirá obligación alguna al respecto. El Socio No Conductor entenderá plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web y asumirá plenamente la responsabilidad legal y los riesgos derivados de la navegación o acceso a dichos sitios web por parte del Pasajero.
    2. Término
      1. Los presentes Términos y Condiciones entre el Socio No Conductor y DiDi no tendrán un término de vigencia establecido.
      2. Si el Socio No Conductor comete cualquiera de los siguientes actos, DiDi tendrá derecho a dar por terminados los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con efectos inmediatos (es decir, el Socio No Conductor tendrá prohibido utilizar DiDi Fleet y los Servicios):  
        • si el Socio No Conductor viola o incumple cualquier término de los presentes Términos y Condiciones;
        • a la entera discreción de DiDi, si el Socio No Conductor abusa de DiDi Fleet, los Servicios, o el Sitio Web de DiDi.
    3. Aunque DiDi de por terminado los presentes Términos y Condiciones, el Socio No Conductor será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivar de dicho incumplimiento.
    4. DiDi no estará obligada a notificar la terminación de los presentes Términos y Condiciones con anticipación. Después de la terminación, DiDi enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
  14. Fuerza Mayor
    1. En caso de que se presente una circunstancia de fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente instrumento hasta que el efecto de dicha causa de fuerza mayor cese, y no incurrirá en incumplimiento de contrato; en el entendido, no obstante que dicha parte hará su mejor esfuerzo para resolver dicha causa y mitigar las pérdidas. Fuerza mayor significa cualquier causa impredecible e inevitable (aun cuando sea previsible) fuera del control de las partes que impida, afecte o demore el cumplimiento por una parte de todas o cualquiera de sus obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones. Dichas causas incluyen, sin limitación, terremotos, guerra, modificación de las leyes reglamentos y políticas gubernamentales, virus de cómputo, ataques de hackers o suspensión de servicios prestados por empresas de telecomunicación.
  15. Disposiciones Generales
    1. Si se declara la nulidad de algún término de los presentes Términos y Condiciones, los demás términos subsistirán y su exigibilidad no se verá afectada, DiDi determinará si continuará cumpliendo o no con dichos términos.
    2. DiDi podrá entregar una notificación publicando una notificación general en su sitio web y/o en DiDi Fleet o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del Socio No Conductor. Las notificaciones, que podrán publicarse de tiempo en tiempo, constituirán parte de los presentes Términos y Condiciones.
    3. El Socio No Conductor no cederá ninguno de los derechos conforme a los presentes Términos y Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de DiDi.
  16. Otros Términos Aplicables

    Los presentes Términos y Condiciones hacen referencia a los siguientes términos adicionales, los cuales también serán aplicables al Socio No Conductor al usar los Sitios Web, el contenido, los productos, los Servicios y aplicaciones de DiDi, mismos que, debido al uso, el Socio No Conductor se obliga a cumplir:

    1. Política de Privacidad de DiDi Fleet que establece los términos conforme a los cuales se procesaran los datos personales y otras informaciones recopilados, o proporcionados por el Socio No Conductor.
  17. Ley Aplicable y Jurisdicción

    Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en México. Cualquier conflicto, reclamación o controversia derivada de o relacionada con el incumplimiento, terminación, cumplimiento, interpretación o validez de los presentes Términos y Condiciones o el uso del sitio web de DiDi o DiDi Fleet, se someterá a la jurisdicción de un tribunal competente de la Ciudad de México, México y el Socio No Conductor en este acto expresa e irrevocablemente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponderle en virtud de sus domicilios presentes o futuros.

  18. Subsistencia

    Aun cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o anulen, subsistirán las disposiciones relacionadas con la responsabilidad por incumplimiento del Socio No Conductor, las cláusulas de propiedad intelectual, obligación de confidencialidad del Socio No Conductor, ley aplicable y jurisdicción.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE DIDI PASSENGER

DiDi Mobility Pte. Ltd.(en lo sucesivo denominada como “DiDi” o la “Compañía”), es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 152 Beach Road, #14-02, Gateway East, Singapur (189721).

Esta aplicación en lo sucesivo se denominará como “DiDi Passenger”. Al usuario que acceda, navegue o utilice DiDi Passenger y los sitios web de DiDi en lo sucesivo se le denominará como el “Pasajero”. DiDi y sus filiales prestan al Pasajero servicios en línea de transporte privado en automóvil con base en las necesidades de desplazamiento del Pasajero a través de DiDi Passenger, con interacción de información fuera de línea y en línea en tiempo real y una efectiva adecuación de recursos fuera de línea a través del análisis de una gran cantidad de datos (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”). El usuario que acceda, navegue o utilice DiDi Driver y los Sitios web relevantes de DiDi en lo sucesivo se le denominará como el “Conductor”. El Conductor que sea designado al Pasajero a través de DiDi Passenger se denominará en lo sucesivo como el “Conductor Designado”.

El Pasajero se sujetará a los presentes Términos y Condiciones de Uso de DiDi Passenger (en lo sucesivo denominados como los “Términos y Condiciones”).

Antes de utilizar DiDi Passenger, favor lea los presentes Términos y Condiciones con atención (especialmente las partes resaltadas en negritas). Tenga en cuenta que el Pasajero no podrá acceder, ni tener pleno acceso a los Servicios hasta que no haya proporcionado todos los documentos e información que se requieren, aprobados por DiDi Passenger y DiDi, y se obligue a sujetarse a los presentes Términos y Condiciones. Si el Pasajero elige y utiliza los Servicios, se considerará que el Pasajero ha leído y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en este documento y acordado que los presentes Términos y Condiciones son legalmente vinculantes para el Pasajero y la Compañía. El Pasajero observará los siguientes términos en buena fe al utilizar DiDi Passenger.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los usuarios o pasajeros de DiDi Passenger, y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes a la política comercial. El Pasajero debe visitar frecuentemente esta página web y/o DiDi Passenger para mantenerse al tanto de los términos vigentes. Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Passenger, formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones, ciertas partes de los términos podrán ser sustituidas por avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Passenger. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Pasajero también habrá leído con atención y aceptado dichos términos sustituidos o referidos. Si el Pasajero sigue utilizando los servicios de la Compañía, se considerará que el Pasajero ha aceptado los Términos y Condiciones actualizados o el Pasajero dejará de utilizar DiDi Passenger inmediatamente.

Los presentes Términos y Condiciones expresamente dejan sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la Compañía haya celebrado con el Pasajero para efectos de utilizar DiDi Passenger y los Servicios. DiDi podrá dar por terminados los presentes Términos y Condiciones o cualquier Servicio con respecto al Pasajero inmediatamente, o en general, dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los mismos, si DiDi considera que el Pasajero ha incurrido en cualquier incumplimiento.

Asimismo, DiDi se reserva el derecho de negarse a prestar los Servicios al Pasajero o negar al Pasajero el uso de Páginas Web, servicios o aplicaciones de DiDi sin causa alguna.

  1. Registro del Pasajero
    1. Para utilizar el servicio en línea de transporte privado, el Pasajero debe descargar DiDi Passenger, instalarla en su dispositivo móvil y completar exitosamente los procesos de registro. Al registrarse, el Pasajero deberá asegurarse que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y válida.
    2. El Pasajero reconoce y acuerda que una vez que el Pasajero sea un usuario registrado de DiDi Passenger, la cuenta de servicio del Pasajero en la Compañía se abrirá de forma predeterminada. La cuenta y contraseña predeterminadas deberán ser la cuenta y contraseña de la cuenta de DiDi Passenger del Pasajero.
    3. El Pasajero tendrá plena capacidad de ejercicio de conformidad con el Código Civil Federal. En caso de que el Pasajero no tenga plena capacidad de ejercicio o si el Pasajero es una persona con capacidad de ejercicio limitada, el Pasajero deberá viajar con su tutor, y dicho tutor asumirá cualquier responsabilidad y consecuencia derivada de o relacionada con los presente Términos y Condiciones.
  2. Servicios
    1. Los servicios en línea de transporte privado se prestan al Pasajero a través de DiDi Passenger. El Pasajero podrá elegir y utilizar los Servicios a través de DiDi Passenger, descargada e instalada en el dispositivo móvil del Pasajero. Los Servicios permiten al Pasajero solicitar y programar servicios de transporte prestados por el Conductor Designado, quien no es un empleado, funcionario ni representante de la Compañía.
    2. El Pasajero reconoce que su capacidad de obtener servicios de transporte y/o logística a través del uso de los Servicios no constituye a la Compañía como un proveedor de servicios de transporte, logística o mensajería ni como un operador de transporte.
    3. A menos que la Compañía acuerde lo contrario en un contrato por escrito adicional con el Pasajero, los Servicios están disponibles únicamente para uso personal y no comercial del Pasajero.
    4. Para utilizar los Servicios, el Pasajero deberá proporcionar a la Compañía cierta información personal. El Pasajero se obliga a mantener la información personal que requiera DiDi Passenger en forma precisa, completa y actualizada. Si no cumple con dicha obligación, se podrá impedir al Pasajero acceder a o utilizar los Servicios.
  3. Uso de los Servicios
    1. Una orden de contratación de servicios de transporte privado en automóvil comenzará cuando el sistema vincule exitosamente una orden tras recibir una solicitud del Pasajero.
    2. DiDi hará esfuerzos razonables para prestar los Servicios al Pasajero sujeto a la disponibilidad de vehículos en el momento y lugar en que el Pasajero haga la solicitud.
    3. DiDi no será responsable por pérdida o daño alguno cuando un Pasajero solicite a un Conductor Designado transportar únicamente artículos, sin que el Pasajero viaje en el vehículo, y dicho Conductor acepte la solicitud, ya que DiDi no puede garantizar que dichos artículos no serán dañados por el Conductor Designado o cualquier tercero cuando los artículos sean transportados. Si el Pasajero insiste en encargar al Conductor que transporte artículos para el Pasajero, el encargo se considerará como una conducta privada entre Pasajero y Conductor.
    4. El Pasajero no viajará con artículos peligrosos, que estén prohibidos o sean considerados inapropiados por alguna ley, norma o reglamento aplicable; de lo contrario, el Conductor tendrá derecho a rehusarse a prestar el servicio y el Pasajero asumirá cualquier consecuencia y responsabilidad que resulte de transportar de dichos artículos.
    5. El Pasajero no incurrirá en conducta incivilizada alguna (incluyendo fumar, beber alcohol, escupir u otras conductas) al utilizar los Servicios.
    6. El Pasajero no pedirá a los Conductores, ni hará que éstos lleven a cabo, acto alguno que viole cualquier reglamento de tránsito u otra ley o reglamento aplicable. En el caso de una sanción administrativa, lesión, accidente de tráfico, daños al vehículo u otras pérdidas derivadas de tales actos prohibidos por parte del Pasajero, el Pasajero indemnizará a la parte que haya sufrido la(s) pérdida(s).
    7. El Pasajero no publicará ni revelará información personal de cualquier otro pasajero o conductor obtenida al utilizar los Servicios a persona alguna para efecto alguno distinto a disfrutar del Servicio, salvo que dicha información haya sido obtenida a través de otro canal legítimo o según se permita conforme a las leyes aplicables.
    8. El Pasajero será responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta, y se obliga a mantener la seguridad y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de la cuenta del Pasajero en todo momento. Salvo que la Compañía permita lo contrario por escrito, el Pasajero únicamente podrá tener una Cuenta.
    9. Al utilizar los Servicios, el Pasajero acepta que la Compañía podrá contactarlo vía telefónica o por mensaje de texto en cualquiera de los números telefónicos que haya proporcionado o a nombre del Pasajero en relación con su cuenta, incluyendo para fines de marketing.
    10. La recopilación y uso de información personal en relación con los Servicios se describe en el Aviso de Privacidad de DiDi Passenger.
    11. El Pasajero acepta y reconoce que no existe una relación de subordinación o laboral entre el Conductor, o cualquier persona o entidad que administre las actividades del Conductor, y DiDi o cualquiera de sus afiliadas derivadas de cualquiera y todas las actividades realizadas por el Conductor, sujetas a los que se aplican los Términos y Condiciones, mencionadas en las leyes y regulaciones laborales, de seguridad social y fiscales de México aplicables. El Pasajero reconoce que cualquier individuo o entidad que administre o esté relacionado con las actividades realizadas por el Conductor no está empleado, ni es propiedad ni está bajo el control de DiDi.
  4. Obligaciones y Garantías
    1. El Pasajero garantiza que la información proporcionada a DiDi será cierta, precisa y completa. En relación con los Servicios, DiDi se reserva el derecho de verificar la información del Pasajero.
    2. Al utilizar los Servicios o DiDi Passenger, el Pasajero también se obliga a lo siguiente:
      • El Pasajero utilizará los Servicios o descargará DiDi Passenger para uso personal y no revenderá los mismos a tercero alguno;
      • el Pasajero no utilizará los Servicios ni DiDi Passenger para fin ilegitimo alguno, incluyendo sin limitación, transmitir o almacenar materiales ilegales o para fines fraudulentos;
      • el Pasajero no utilizará los Servicios ni DiDi Passenger para acosar u obstaculizar a otros ni para causarles inconvenientes.
      • el Pasajero no afectará la operación normal de la red;
      • el Pasajero no intentará dañar los Servicios ni a DiDi Passenger;
      • el Pasajero proporcionará la documentación de identificación que solicite DiDi razonablemente;
      • el Pasajero efectuará todos los pagos por los Servicios solicitados; y
      • el Pasajero cumplirá con todas las leyes aplicables del país/región, provincia y/o ciudad en donde utilice la aplicación o los Servicios.
    3. Es obligación del Pasajero mantener todo el hardware o software del dispositivo móvil actualizado para que soporte los requerimientos vigentes de DiDi Passenger. La Compañía no será responsable de problema alguno que pueda surgir cuando el Pasajero no utilice la versión más reciente y actualizada de DiDi Passenger y/o utilice DiDi Passenger en cualquier dispositivo móvil que no alcance los requerimientos relevantes vigentes de DiDi Passenger. El Pasajero acepta que la Compañía podrá actualizar los requerimientos de software y hardware del teléfono móvil de DiDi Passenger de tiempo en tiempo.
  5. Pago  
    1. El Pasajero está de acuerdo y acepta los precios correspondientes por los servicios vigentes a la fecha o conforme se actualicen en DiDi Passenger. El Pasajero podrá verificar los precios por los servicios de DiDi Passenger. Estos precios pueden cambiar de tiempo en tiempo con base en la oferta y demanda del mercado y el Pasajero únicamente será responsable de monitorearlos precios de los servicios y elegir los servicios que considere convenientes. El precio puede ajustarse de vez en cuando de conformidad con las solicitudes de viaje en tiempo real.
    2. Después de utilizar los Servicios tras enviar una orden de viaje, el Pasajero pagará inmediatamente el cargo total de la orden presentada por DiDi Passenger. Si hay cualquier cargo vencido, la Compañía tendrá derecho a negarse a prestar Servicios al Pasajero. El Pasajero entiende y acepta que la Compañía tendrá derecho a enviar información con respecto al incumplimiento de contrato por parte del Pasajero a una sociedad de información crediticia externa.
    3. El Pasajero podrá pagar en DiDi Passenger a través de su cuenta de pago electrónico externa y sistemas de pago bancario en línea. El procesamiento de los pagos estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones y a los términos y políticas de los proveedores de servicios de pago electrónico y bancos emisores de tarjetas de crédito/débito. DiDi no será responsable de error alguno cometido por los proveedores de servicios de pago electrónico o por los bancos. DiDi obtendrá los detalles de las operaciones específicas relacionadas con el uso de los Servicios por el Pasajero. DiDi cumplirá estrictamente con las leyes y reglamentos aplicables y las políticas de la Compañía al utilizar dicha información.
    4. El Pasajero reconoce y acepta que todos y cada uno de los comprobantes fiscales que el Pasajero requiera por los servicios de transportación serán emitidos por el Conductor u otro individuo o entidad que administra las actividades del Conductor, según sea aplicable conforme a las leyes y reglamentos aplicables. El Pasajero será responsable por (i) solicitar todos y cada uno de los comprobantes fiscales e (ii) enviar toda la información personal requerida por DiDi Passenger y sitios web relevantes a partir de la fecha en que los medios para solicitar los comprobantes fiscales y para enviar dicha información están disponibles en DiDi Passenger o en el sitio web relevante de DiDi, o cualquier otro medio que DiDi considere adecuado para tal propósito. Aunque DiDi podrá facilitarles a los Conductores la emisión de comprobantes, DiDi no será responsable por la emisión de cualquier comprobante requerido por los Pasajeros por los servicios de transportación prestados, toda vez que DiDi no presta dicho servicio, ni será responsable de cualquier error o falla en la entrega de los comprobantes fiscales correspondientes.De ninguna manera DiDi será responsable por cualquier error, incoherencia o mal funcionamiento de DiDi Passenger o sitios web relevantes que puedan afectar la emisión de comprobantes fiscales. El Pasajero reconoce que es responsabilidad exclusiva del Conductor o de la persona o entidad que presta el servicio de transporte, quien corresponda, entregar debidamente los comprobantes fiscales al Pasajero.
    5. El Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá facilitar la emisión de los comprobantes fiscales que el Conductor u otro individuo o entidad que administra las actividades del Conductor estén obligados a emitir de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. El Pasajero reconoce que dicha facilidad podrá consistir en la emisión de dichos comprobantes fiscales por parte de DiDi, o cualquier tercero designado por DiDi para tales efectos, a nombre y por cuenta del Conductor, en los términos de la regla 2.7.1.3. de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2018 (o cualquier disposición que la sustituya), o mediante cualquier otro mecanismo que DiDi considere apropiado. El Pasajero reconoce que ni DiDi ni cualquier tercero designado por DiDi para dicho propósito serán responsables por la emisión de los comprobantes fiscales derivados de la aplicación de dicha regla 2.7.1.3., requeridos por los Pasajeros por los servicios de transportación. Ni DiDi ni cualquier tercero designado por DiDi para tales efectos no serán responsables por cualquier error o falla en la emisión de los comprobantes fiscales aplicables.
    6. El Pasajero podrá gestionar sus viajes. El Pasajero podrá verificar el estado de su orden en DiDi Passenger.
    7. El Pasajero verificará el monto que efectivamente pagará por la orden inmediatamente después de completar cada orden. Si el Pasajero tiene cualquier objeción en cuanto al monto del pago, contactará a DiDi.
    8. Los servicios de telecomunicaciones y los cobros relacionados con estos, en los que se incurra por el uso de DiDi Passenger, son prestados por los operadores de telecomunicaciones y no por DiDi.
  6. Indemnización
    1. Al utilizar los Servicios de DiDi Passenger, el Pasajero se obliga a indemnizar a DiDi por todas y cada una de las reclamaciones, costos, compensación, pérdidas, deudas y gastos, incluyendo sin limitación, honorarios de abogados y gastos y costas judiciales, derivadas de o relacionadas con lo siguiente (en lo sucesivo denominados como un “Acto Ilícito”):
      • el Pasajero incumple o viola cualquier término de los presentes Términos y Condiciones o cualquier ley o reglamento aplicable (ya sea o no que se mencione en este instrumento);
      • el Pasajero infringe cualquier derecho de cualquier tercero;
      • el Pasajero abusa de DiDi Passenger o los Servicios;
      • el Pasajero causa daños al vehículo o su equipo interno debido a negligencia grave o dolo.
  7. Restricciones Regulatorias Locales

    DiDi Passenger no está dirigido a persona alguna en cualquier jurisdicción en la que (debido a la nacionalidad, residencia u otro motivo) el acceso a o disponibilidad a DiDi Passenger esté prohibido o estaría sujeto a cualquier restricción, incluyendo requerimientos de registro u otros requerimientos dentro de dicha jurisdicción. DiDi se reserva el derecho de limitar el acceso a DiDi Passenger a cualquiera de estas personas. Las personas que accedan a DiDi Passenger lo hacen por iniciativa propia y serán responsables de cumplir con las leyes y reglamentos locales aplicables. DiDi no será responsable frente a ningún usuario por pérdida o daño alguno, ya sea conforme una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia), incumplimiento de un deber conforme a la ley o por otro motivo, aun cuando sea previsible, derivado de o relacionado con el uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso a o la disponibilidad de DiDi Passenger esté prohibido o sujeto cualquier restricción. En caso de duda, el Pasajero deberá obtener asesoría legal independiente.

  8. Ausencia de Garantías
    1. DiDiPassenger se ofrece “en el estado en que se encuentra”. Ninguna garantía es dada ni expresa ni implícita, con respecto a todo el contenido de DiDi Passenger y en el material publicado en la aplicación, incluyendo sin limitación, el contenido.
    2. Salvo por lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones, todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas por ley o de otra manera establecidas por DiDi (incluyendo, sin limitación, garantías en cuanto a calidad satisfactoria, idoneidad para un fin o pericia y cuidado) quedan excluidas por esta disposición cuando la ley lo permita.
  9. Limitación de la Responsabilidad de DiDi
    • La información proporcionada y los Servicios recomendados al Pasajero en los sitios web de DiDi o DiDi Passenger son únicamente para referencia del Pasajero. DiDi hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de dicha información, en el entendido de que DiDi no garantiza que dicha información este libre de cualquier error, defecto, software malicioso o virus.
    • DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso del (o cualquier imposibilidad de usar el) sitios web de DiDi o DiDi Passenger. Asimismo, DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso de (o cualquier imposibilidad de usar) las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de DiDi o DiDi Passenger, incluyendo, sin limitación, daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de Internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por un tercero o programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión del virus, falta de energía, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas; terremotos, incendios, inundación, tormentas, explosiones, guerras; actos del gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.
    • DiDi no será responsable por cualquier daño indirecto, emergente, especial, ejemplar, punitivo o incidental, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de los Servicios, independientemente de la negligencia (que sea activa, afirmativa, única o concurrente) de DiDi, aún si DiDi ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
    • DiDi no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en DiDi Passenger o en los sitios web de DiDi, incluyendo sin limitación textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y exhaustiva en la medida posible. DiDi se deslinda de cualquier responsabilidad por cualquier error u omisión y no otorga garantía expresa o implícita alguna.
    • El Pasajero entiende y reconoce que cuando solicita servicios de transporte en automóvil en línea en DiDi Passenger, la Compañía procesa una gran cantidad de información en el servidor interno con base en dicha solicitud y proporciona información sobre los vehículos disponibles al dispositivo móvil del Pasajero, después de lo cual el Conductor exitosamente vinculado provee servicios de transporte fuera de línea al Pasajero.
  10. Autorización y Licencia
    • Sujeto al cumplimiento por parte del Pasajero con los presentesTérminos y Condiciones, DiDi otorga al Pasajero una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar una copia de las aplicaciones en un solo dispositivo móvil que el Pasajero posea o controle para utilizar dicha copia de las aplicaciones únicamente para el uso personal del propio Pasajero.
    • El Pasajero no podrá: (1) otorgar licencias o sub-licencias, vender, revender, transmitir, ceder, distribuir o de otra manera explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los servicios o aplicaciones en forma alguna; (2) modificar o crear obras derivadas basadas en los Servicios o las aplicaciones; (3) crear “enlaces” de Internet a los Servicios, o “enmarcar” o “reproducir” cualquier aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en el Internet; (4) llevar a cabo ingeniería de reversa o acceder a las aplicaciones con el fin de diseñar o crear un producto o Servicio competitivo, diseñar o crear un producto utilizando ideas o gráficos similares a los Servicios o las aplicaciones, o copiar cualesquier ideas, características, funciones o gráficos de los Servicios o las aplicaciones; o (5) lanzar un programa o script automatizado, o cualquier programa que pueda hacer múltiples solicitudes a servidores por segundo, o que dificulte u obstaculice indebidamente la operación y/o desempeño de los Servicios o las aplicaciones.
    • Asimismo, el Pasajero no deberá: (1) enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación de las leyes aplicables; (2) enviar o almacenar material violatorio, obsceno, amenazante, difamatorio o que de otra manera sea ilegal o ilícito, incluyendo material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (3) enviar o almacenar material que contenga virus de software, gusanos, caballos troyanos u otro código informático, archivos, scripts, agentes o programas perjudiciales; (4) interferir con o afectar la integridad o el funcionamiento de los sitios web de DiDi, sus aplicaciones o los Servicios o los datos contenidos en los mismo; ni (5) intentar obtener acceso no autorizado al sitios web de DiDi, sus aplicaciones, los Servicios o sistemas o redes relacionados.
    • DiDi tendrá derecho a investigar y promover un juicio por cualquiera de los incumplimientos antes mencionados en la mayor medida permitida por la ley. DiDi podrá participar en y asistir a las autoridades encargadas del orden público en las demandas en contra de cualquier Pasajero que haya incumplido los presentes Términos y Condiciones. Si DiDi determina que cualquier contenido infringe los presentes Términos y Condiciones o de otra manera perjudica a los sitios web de DiDi, DiDi Passenger y/o los Servicios o aplicaciones relacionados, DiDi se reserva el derecho de eliminar o prohibir el acceso a dicho contenido en cualquier momento sin previa notificación
  11. Política de Propiedad Intelectual
    1. DiDi y sus filiales son titulares de los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido distribuido en DiDi Passenger, incluyendo, sin limitación, el software proporcionado y los productos o servicios relacionados, y tales derechos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes. La falta de una declaración de titularidad en cierto contenido no implica que DiDi no tenga la titularidad del mismo o no pueda hacer valer sus derechos sobre el mismo y el Pasajero respetará los legítimos derechos e intereses del titular y utilizará dicho contenido legalmente de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y el principio de buena fe.
    2. Sin el consentimiento por escrito de DiDi, ninguna persona física o moral utilizará, copiará, modificará, hará extractos de, incluirá con otros productos para su uso o venta, vinculará ni transmitirá vía un híper-vínculo, almacenará en un sistema de recuperación de información ni utilizará para ningún otro fin comercial cualquier parte del software, de los productos o servicios, de la información o las palabras antes mencionadas en forma alguna bajo ninguna circunstancia, excepto para la descarga o impresión para uso personal no comercial, en el entendido de que no se realizará modificación alguna a lo anterior, y que la declaración de derechos de autor u otra titularidad contenida en los mismos se conservará.
    3. Las marcas registradas y logotipos (en lo sucesivo conjuntamente denominados como “Marcas Comerciales”) utilizadas y mostradas en dicho software constituirán las Marcas Comerciales, registradas o no registradas, de DiDi y sus filiales en la industria de contratación de servicios de transporte terrestre y otros campos relacionados, mismas que están protegidas por las leyes. Ninguna persona utilizará contenido alguno de dicho software, “DiDi”, “DiDi Chuxing”, “DiDi Hailing” y nombres similares, así como las Marcas Comerciales en forma alguna sin el consentimiento por escrito de DiDi.
    4. Si el Pasajero imprime, copia, descarga, modifica o vincula cualquier parte del Contenido disponible a través de las páginas web o las aplicaciones, en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el derecho del Pasajero de utilizar los sitios web de la Compañía y la aplicaciones podrán suspenderse inmediatamente y el Pasajero deberá, a discreción de la Compañía, devolver o destruir cualesquier copias (electrónicas o en otro formato) de los materiales que haya realizado.
  12. Servicios y Enlaces de Terceros
    • Durante el uso de las páginas web y aplicaciones relevantes, DiDi podrá, de tiempo en tiempo, proporcionar al Pasajero enlaces a sitios web propiedad de y controlados por terceros, para facilitar la comunicación del Pasajero con, la compra de productos o servicios a o para participar en actividades promocionales ofertadas por dichos terceros. Al hacer clic en dichos enlaces links, el Pasajero abandonará el sitio web de DiDi o DiDi Passenger y visitará sitios web alojados por dichos terceros que están fuera del control de DiDi, y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. Por lo tanto, DiDi no será responsable del contenido y las actividades de dichas páginas web y DiDi no asumirá obligación alguna al respecto. El Pasajero entenderá plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web y asumirá plenamente la responsabilidad legal y los riesgos derivados de la navegación o acceso a dichos sitios web por parte del Pasajero.
  13. Término
    1. Los presentes Términos y Condiciones entre el Pasajero y DiDi no tendrán un término de vigencia establecido.
    2. La Compañía determinará a su entera discreción, si ha ocurrido un Acto Ilícito. Si el Pasajero comete cualquier Acto Ilícito, la Compañía podrá, a su entera discreción, tomar las medidas que considere convenientes, incluyendo sin limitación, dar por terminados los presentes Términos y Condiciones con el Pasajero y dejar de prestar Servicios al Pasajero, según requiera el caso. Un Acto Ilícito podrá resultar en las siguientes medidas:
      • La Compañía tendrá derecho a cobrar a la parte responsable cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar medidas en contra de las partes incumplidas o infractoras.
      • El Pasajero tendrá derecho a dar por terminados los Convenios en cualquier momento cancelando la cuenta de usuario del Pasajero en cualquier momento de conformidad con las instrucciones publicadas en el sitio web de DiDi. Después de dicha cancelación, el Pasajero no podrá utilizar DiDi Passenger ni los Servicios correspondientes hasta que el Pasajero se registre nuevamente y vuelva a instalar DiDi Passenger exitosamente.
    3. Aunque DiDi de por terminados los presentes Términos y Condiciones, el Pasajero cumplirá con sus obligaciones de pago y será responsable por cualquier daño o perjuicio que pueda derivar de dicho incumplimiento.
    4. DiDi no estará obligada a notificar la terminación de los presentes Términos y Condiciones con anticipación. Después de la terminación, DiDi enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
  14. Fuerza Mayor

    En caso de que se presente una fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente instrumento hasta que el efecto de dicha causa de fuerza mayor cese, y no incurrirá en incumplimiento de contrato; en el entendido, no obstante que dicha parte hará su mejor esfuerzo para resolver dicha causa y mitigar las pérdidas. Fuerza mayor significa cualquier causa impredecible e inevitable (aun cuando sea previsible) fuera del control de las partes que impida, afecte o demore el cumplimiento por una parte de todas o cualquiera de sus obligaciones conforme al presente instrumento. Dichas causas incluyen, sin limitación, terremotos, guerra, modificación del gobierno, de las leyes reglamentos y políticas gubernamentales, virus de cómputo, ataques de hackers o suspensión de Servicios prestados por empresas de telecomunicación.

  15. Disposiciones Generales
    1. Si se declara la nulidad de ciertos términos de los presentes Términos y Condiciones, pero los demás términos pueden seguir siendo válidos y su exigibilidad no se ve afectada, DiDi determinará si continuará cumpliendo o no con tales otros términos.
    2. DiDi podrá entregar una notificación publicando una notificación general en su sitio web y/o en DiDi Passenger o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del Pasajero. Las notificaciones, que podrán publicarse de tiempo en tiempo, constituirán parte de los presentes Términos y Condiciones.
    3. El Pasajero no cederá ninguno de los derechos conforme a los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de DiDi.
  16. Otros Términos Aplicables

    Los presentes Términos y Condiciones hacen referencia a los siguientes términos adicionales, los cuales también serán aplicables al uso de los sitios web, contenido, productos, Servicios y aplicaciones de la Compañía por el Pasajero, mismos que, al utilizarlos, el Pasajero se obliga a cumplir:

    1. Aviso de Privacidad de DiDi Passenger establece los términos conforme a los cuales los datos personales y otra información recopiladas o proporcionada por el Pasajero deberá ser tratada.
  17. Ley Aplicable

    Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en México. Cualquier conflicto, reclamación o controversia derivada de o relacionada con el incumplimiento, terminación, cumplimiento, interpretación o validez de los presentes Términos y Condiciones o el uso de nuestro sitio web o DiDi Passenger, se someterá a la jurisdicción de un tribunal competente de la Ciudad de México, México y las partes en este acto expresa e irrevocablemente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponderles en virtud de sus domicilios respectivos, presentes o futuros.

  18. Subsistencia

    Aun cuando los presentesTérminos y Condicionesse den por terminados o anulen, las disposiciones relacionadas con la responsabilidad por incumplimiento, propiedad industrial, obligación de confidencialidad del Pasajero, ley aplicable y jurisdicción subsistirán.