Políticas de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DE DIDI DRIVER

Emitido e Implementado el 26 de marzo de 2018

DiDi Mobility Pte. Ltd. (en lo sucesivo denominada como “DiDi” o la “Compañía”), una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 152 Beach Road, #14-02, Gateway East, Singapur (189721).

DiDi presta servicios en línea de transporte privado con chofer (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”) en la aplicación denominada “DiDi Driver” y en el sitio web de DiDi. Se considera como un Conductor a los usuarios que navegan en o utilizan los servicios de DiDi Driver y los sitios web correspondientes de DiDi (en lo sucesivo denominado como el “Conductor”). Los Usuarios que ingresan, navegan o usan las aplicaciones Didi Fleet (en lo sucesivo denominados como “Socio No Conductor”), DiDi Passenger (en lo sucesivo denominados como “Pasajeros”) y los Sitios Web de DiDi.

El presente Aviso de Privacidad de DiDi Driver (en lo sucesivo denominado como el “Aviso de Privacidad”), conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de DiDi Driver, establece la base sobre la cual se procesarán todos los datos personales recabados.

Por favor lea este Aviso de Privacidad para entender las consideraciones y prácticas con relación a los Información Personal (definida más adelante) del Conductor y el tratamiento que se dará a tales datos. Al acceder o navegar en DiDi Driver, el Conductor por este medio se obliga a aceptar el Aviso de Privacidad.

Por favor lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente, entiéndala y acéptela plenamente antes de utilizar DiDi Driver. Si el Conductor no está de acuerdo con cualquier punto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar DiDi Driver inmediatamente. Cuando el Conductor comienza a utilizar la aplicación DiDi Driver, el Conductor ha aceptado que DiDi puede recopilar, revelar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transmitir y proteger suInformación Personal (definida más adelante) en cumplimiento con este Aviso de Privacidad.

  1. Procesamiento de la Información Personal

    DiDi Driver es propiedad de DiDi y es operada por dicha compañía. DiDi podrá obtener, revelar, utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal (definida más adelante) del Conductor y procesará y tratará la Información Personal (definida más adelante) del Conductor de conformidad con este Aviso de Privacidad y la Ley.

  2. Definición y Alcance de los Datos Personales
    1. Datos Personales se refiere a toda aquella información que permita identificar la identidad de una persona física, por sí o conjuntamente (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, y este Aviso de Privacidad incluye, entre otra información, el nombre, CURP, TAG, número de teléfono móvil, una copia impresa o escaneada de una identificación u otro documento de identidad, fotografía, característica de reconocimiento facial, género, edad, tarjeta de circulación del vehículo, modelo y color del vehículo, la documentación oficial del vehículo, tarjeta de supervisión vehicular, lugar registrado del vehículo, póliza de seguro de automóviles, domicilio postal, ubicación, pago, registro de retiro de efectivo, número de tarjeta bancaria, información de acceso, contenido de búsqueda, dispositivo, código de identificación del dispositivo, versión del sistema operativo, marca del dispositivo móvil, otra aplicación instalada, operador de telecomunicaciones, dirección IP, y registro de recarga.
    2. Datos Personales Sensibles se refiere a aquellos datos personales que afectan la esfera más privada (íntima) de su titular, o cuyo uso indebido podría dar origen a la discriminación e implicar un grave riesgo para éste (en lo sucesivo denominados como “Datos Personales Sensibles”). En el presente Aviso de Privacidad, tales datos incluyen, entre otros, los antecedentes penales. En caso de ser requerido por las leyes aplicables, DiDi podrá solicitar el consentimiento expreso por escrito del titular de los Datos Personales Sensibles.
    3. Datos Financieros se refiere a, pero no se limita, a información de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pago, información del buro de crédito, recibo de pagos, datos de identificación fiscal, datos financieros, comprobantes de ingresos, declaraciones de impuestos, y cualquier otra información patrimonial que sea relevante para que DiDi preste los Servicios (en lo sucesivo referidos como “Datos Financieros”, y de manera conjunta con los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles se denominarán como Información Personal y/o Datos Personales)
    4. Si el Conductor no proporciona alguna de Información Personal que se requiera, se le podrá negar el acceso a todos o parte de los Servicios.
  3. Recopilación de la Información Personal
    • 3.1 DiDi podrá recopilar Información Personal, incluyendo sin limitación, los siguientes:
      • Información Personal

        El Conductor proporcionará su número de teléfono móvil, nombre, identificación y toda su la Información Personal relevante en DiDi Driver. DiDi reconocerá la identidad del Conductor y prestará al Conductor los servicios ofrecidos en DiDi Driver.

        Si se requiere, el Conductor proporcionará la marca color y modelo del vehículo, la tarjeta de circulación, y la documentación oficial del vehículo. DiDi recopila dicha información conforme las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de bienes del Conductor. Si el Conductor no proporciona dicha información, podría perder el acceso completo a los servicios de DiDi Driver.

      • Información que el Conductor podrá Proporcionar

        El Conductor podrá proporcionar, entre otra, su fotografía, género, edad, ocupación, características de reconocimiento facial, industria, compañía y ocupación a su discreción.

      • Ubicación

        DiDi recabará la información de ubicación del Conductor cuando DiDi Driver se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Conductor. DiDi obtendrá la ubicación del Conductor a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen información relevante (como proporcionar información a DiDi sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera.

      • Viaje

        DiDi recabará la información del lugar de partida y de destino, la localización, la duración y el kilometraje del Conductor y registrará el comportamiento del Conductor. DiDi recopila la información antes mencionada de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, tomando en consideración la protección de la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, así como la petición para tratar las disputas de los Usuarios y Pasajeros de conformidad con las reglas de la Plataforma.

      • Información de las llamadas

        DiDi podrá grabar y recolectar el contenido de las llamadas y mensajes que el Conductor realice a través de DiDi Driver, incluyendo pero no limitado a la duración de las llamadas, el número de teléfono móvil de las partes que se comunican. DiDi mantiene la información antes mencionada a través de la grabación de llamadas, a fin de verificar los hechos y manejar las quejas en caso de disputas o accidentes de seguridad del Conductor.

      • Estatus de las ordenes y transacciones

        DiDi registrará las órdenes de servicio del Conductor y el estado de las transacciones. DiDi recopila dicha información de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables a efecto de garantizar la seguridad personal y de la propiedad del Conductor, y la solución de disputas de acuerdo con las reglas de la Plataforma.

    • Información de calificación

      El Conductor podrá evaluar al Pasajero con estrellas y texto de forma anónima en la Plataforma, durante dicho proceso, el Conductor no deberá incluir su Información Personal.

    • Información Financiera

      DiDi podrá recabar Información Financiera del Conductor para cobrar y transferir dinero a la cuenta del Conductor, y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios.

    • Datos Personales Sensibles

      DiDi podrá solicitar un Certificado de Antecedentes No Penales (expedido por las autoridades competentes) al Conductor, para asegurarse que el Conductor cumple con los requisitos para operar DiDi Driver. La carga del Certificado de No Antecedentes Penales será considerada como la autorización otorgada por el Conductor a Didi para recabar, trasferir, almacenar y usar dicho certificado de acuerdo con este Aviso de Privacidad

    • Servicio al Cliente

      Cuando el Conductor contacte al equipo de servicio al cliente de DiDi, DiDi registrará la información de la llamada del Conductor, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y otra información proporcionada por el Conductor mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que DiDi pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar al Conductor los resultados de la retroalimentación. Si el Conductor se niega a que DiDi recopile dicha información, tal negativa resultará en que el Conductor no pueda llamar más a número de servicio al cliente de DiDi o que nuestro equipo de servicio al cliente no pueda comunicar los resultados del asunto al Conductor, pero no afectará el uso por parte del Conductor de las principales funciones comerciales de DiDi Driver.

    • Actividades Operativas

      Se podrá requerir al Conductor proporcionar cierta información, incluyendo su nombre, fotografía, domicilio postal, información de contacto y número de tarjeta bancaria. Dicha información puede ayudar a difundir los resultados de las actividades operativas, dar seguimiento a la publicidad de las actividades operativas, contactar al Conductor, y dar regalos o transferir fondos al Conductor. Si el Conductor se niega a proporcionar dicha información, el Conductor no podrá asistir a las actividades operativas ni recibirá los regalos o fondos transmitidos, pero tal negativa no afectará el uso del Conductor de las funciones comerciales centrales de DiDi Driver.

    • Análisis de Datos

      Para mejorar los servicios de DiDi Driver, DiDi recopilará la información de acceso del Conductor, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, el dispositivo (incluyendo modelo del dispositivo, código de identificación del dispositivo, sistema operativo, resolución y operador de telecomunicaciones), ubicación, con la finalidad de hacer una herramienta funcional y formar un perfil del Conductor, proporcionando así al Conductor servicios más personalizados y convenientes. DiDi utilizará un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y el almacenamiento en memoria caché de los datos de la aplicación para recabar información sobre el dispositivo del Conductor.

    • Servicios de Terceros

      Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Conductor, DiDi recopilará (incluyendo la información proporcionada por el Conductor y la información registrada por el sistema) los Datos Personales necesarios del Conductor y la compartirá con el tercero que preste los servicios, de manera que éste pueda proporcionar al Conductor los servicios apropiados. Si el Conductor se niega a que se recopile dicha información, no podrá utilizar los servicios de terceros a través de DiDi Driver, pero tal negativa no afectará el uso por el Conductor de las principales funciones comerciales de DiDi Driver.

  4. Permisos de Dispositivos
    1. DiDi Driver podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Conductor. Se considerará que los Socios No Conductores otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan a o utilicen DiDi Driver.
    2. El Conductor puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que DiDi recopile los Datos Personales correspondientes. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada.
    1. Periodo de Almacenamiento de Datos Personales
      1. DiDi mantendrá los Datos Personales del Conductor continuamente mientras éste utilice los servicios de DiDi Driver.
      2. A través de la función de configuración de DiDi Driver, no es posible que el Conductor cancele su cuenta. En ese sentido, Didi conservará los Datos Personales del Conductor, salvo que el Conductor solicite expresamente a DiDi lo contrario.
      3. Si el Conductor desea eliminar sus Datos Personales, podrá contactar al área de servicio al cliente de DiDi para presentar la solicitud correspondiente. DiDi eliminará los Datos Personales del Conductor dentro del período mínimo de almacenamiento establecido por las leyes y reglamentos aplicables. DiDi dejará de utilizar los Datos Personales del Conductor con fines comerciales dentro del periodo mínimo de almacenamiento establecido por las leyes y reglamentos aplicables.
    2. Almacenamiento de Información
      1. Los Datos Personales del Conductor recabados por DiDi se transmitirán a y almacenarán en centros de datos en México, los EUA y/o cualquier lugar en cualquier parte del mundo que pertenezca a o que arrienden DiDi y sus filiales.
    3. Los Datos Personales del Conductor serán utilizados para los fines especificados en el apartado “Recopilación de Datos Personales” anterior.
    4. Los Datos Personales del Conductor pueden ser utilizados en los escenarios de uso que están directa o razonablemente relacionados con los objetivos establecidos en el apartado “Recopilación de Datos Personales”:
      1. DiDi podrá analizar Datos Personales para brindar al Conductor un servicio más personalizado y conveniente.
      2. DiDi podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos basados ​​en las estadísticas de Datos Personales del Conductor.
      3. DiDi podrá analizar los Datos Personales del Conductor y compartir dichas estadísticas con el público o un tercero.
      4. DiDi enviará al Conductor información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación requerido para completar los servicios, las notificaciones necesarias relacionadas con los productos o servicios, noticias sobre los servicios de DiDi Driver, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con DiDi Driver u otro contenido que pueda interesarle al Conductor. Si el Conductor no desea continuar recibiendo la información mencionada, puede darse de baja a través del formato de cancelación de suscripción.
    5. En el supuesto que DiDi utilice los Datos Personales del Conductor más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los objetivos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, DiDi lo notificará al Conductor.
  5.  
    1. DiDi mantendrá la confidencialidad de los Datos Personales del Conductor de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no compartirá los Datos Personales del Conductor con otras personas, excepto en las siguientes situaciones:
      1. DiDi podrá compartir los Datos Personales del Conductor con terceros para prestar servicios a través de DiDi Driver al Conductor. Por ejemplo, DiDi podrá compartir información con el Socio No Conductor correspondiente o los Pasajeros elegidos por el Conductor incluyendo el nombre, número de teléfono, fotografía, marca modelo y color del vehículo así como las placas del Conductor y la demás Información Personal que requiera DiDi Driver.
      2. DiDi presta servicios recíprocos a cooperativas externas prestadoras de servicios (en lo sucesivo denominadas como “Cooperativas Externas”). Para mejorar la calidad de los servicios de DiDi, DiDi podrá compartir los Datos Personales del Conductor con sus empresas afiliadas y las Cooperativas Externas.
      3. DiDi podrá transferir los Datos Personales del Conductor a vendedores, prestadores de servicios y otros socios que globalmente apoyan los negocios de DiDi, mediante, por ejemplo, la prestación de servicios de infraestructura técnica, el análisis de cómo se utilizan los servicios de DiDi, la evaluación de la efectividad de los servicios, la prestación de servicios al cliente, o facilitando y procesando los pagos. Estos socios tienen estrictas obligaciones de confidencialidad afines a el presente Aviso de Privacidad y a los acuerdos que DiDi celebra con ellos.
      4. Cuando el Conductor usa servicios de terceros a través de DiDi Driver, DiDi compartirá los datos personales del Conductor con el tercero que preste dichos servicios.
      5. Con la finalidad de proteger los derechos e intereses legítimos del Conductor, DiDi podrá proporcionar a los interesados la información necesaria para resolver cualquier controversia relacionada con una operación.
      6. DiDi podrá revelar los Datos Personales del Conductor a las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con las leyes o reglamentos aplicables.
      7. En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables, se podrán revelar los Datos Personales necesarios del Conductor para proteger el interés público.
      8. Otras situaciones que permita el Conductor.
    2. DiDi no revelará los Datos Personales del Conductor ningún tercero que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento del Conductor. DiDi celebrará un acuerdo de confidencialidad estricto con el tercero con el que comparta los Datos Personales del Conductor, solicitándole tomar las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para procesar los Datos Personales del Conductor.
    3. DiDi mantendrá los Datos Personales del Conductor de manera confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no revelará públicamente los Datos Personales del Conductor salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización de manera explícita, o de acuerdo a lo que exija la ley.
    4. En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración y otros cambios, DiDi exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de los Datos Personales, obtendrá el previo consentimiento explícito del Conductor.
  6.  

    Para efectos de claridad, no obstante cualquier clausula o término en contrario este Aviso de Privacidad, Didi nos trasferirá Datos Personales del Conductor a ningún tercero distinto de proveedores de servicios que realicen transferencias de pago o cualquier otro servicio financiero. Didi no transferirá el Certificado de No Antecedentes Penales del Conductor a ningún tercero. DiDi únicamente recopila, transfieren y almacena Información Personal del Conductor para proveer los Servicios

    1. Acceso

      El Conductor puede acceder a sus Datos Personales en DiDi Driver de las siguientes maneras:

      1. Cuenta

        El Conductor puede acceder a sus Datos Personales y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en DiDi Driver.

      2. Viaje

        El conductor puede acceder a los viajes realizados, solicitudes de viaje y estatus de las transacciones en DiDi Driver.

      3. Monedero

        El Conductor puede acceder al método de pago, registro de pago y otra información a través de la función de Monedero de DiDi Driver.

  7. Rectificación

    El Conductor tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones de sus datos. El Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales en DiDi Driver presentando una solicitud de corrección al equipo de servicio al cliente de DIDI o de las siguientes maneras:

    1. Cuenta

      El Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales a través de su cuenta en DiDi Driver.

    2. Configuración

      El Conductor puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de DiDi Driver.

    3. Monedero

      El Conductor puede corregir o modificar la Información de Pago y otra información a través de la función de monedero de DiDi Driver.

  8. Oposición y Cancelación

    DiDi protegerá el derecho del Conductor a retirar su consentimiento de las siguientes maneras:

    1. La información comercial enviada por DiDi Driver indicará al Conductor la manera específica para darse de baja, y el Conductor podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial.
    2. El Conductor podrá retirar a DiDi su autorización para acceder a sus Datos Personales a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.).
    3. El Conductor también podrá retirar parte de la autorización cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información etc.

    Cuando el Conductor retire su consentimiento o autorización, DiDi no podrá continuar prestando los servicios correspondientes a la autorización retirada al Conductor. Sin embargo, cuando el Conductor retire su consentimiento o autorización, esto no afectará el procesamiento de los Datos Personales con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo.

    1. Si el Conductor no puede acceder, rectificar, cancelar, oponerse o eliminar sus Datos Personales y retirar su consentimiento, podrá contactar al equipo de servicio de cliente de DiDi en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” del teléfono móvil. El equipo de servicio al cliente de DiDi puede necesitar verificar la identidad del Conductor y podrá responder o dar una explicación razonable en un plazo de 20 días después de verificar la identidad del Conductor.
  9. En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en DiDi Driver, DiDi hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente:
    1. Cambios de las funciones de negocios de DiDi Driver.
    2. Cambios a las reglas de uso de los Datos Personales del Conductor.
    3. Cambios en la información de contacto de DiDi y en sus canales para presentar quejas.
    4. Otros cambios que puedan afectar la seguridad de los Datos Personales del Conductor o los derechos de privacidad del Conductor.
  10. DiDi no limitará los derechos del Conductor conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso del Conductor.
  11. Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad modificado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.
  12. Este documento ha sido redactado en Inglés y Español; en caso de que exista alguna contradicción o inconsistencia entre ambas versiones, la versión en Inglés prevalecerá.

AVISO DE PRIVACIDAD DE DIDI FLEET

Emitido e Implementado el 26 de marzo de 2018

DiDi Mobility Pte. Ltd. (en lo sucesivo denominada como “DiDi” o la “Compañía”), una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 152 Beach Road, #14-02, Gateway East, Singapur (189721).

DiDi presta servicios de gestión y operación de flotilla en línea (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”) en la aplicación denominada “DiDi Fleet” y en el sitio web relevantes de DiDi. Se considera como un Socio No Conductor a los usuarios que navegan en o utilizan los servicios de DiDi Fleet y los sitios web de Didi (en lo sucesivo denominado como el “Socio No Conductor”). Los Usuarios que ingresan, navegan o usan la aplicación Didi Driver y los Sitios Web de Didi (en lo sucesivo denominado como el “Conductor”), entre ellos, que se haya conectado con un Socio No Conductor, en lo sucesivo denominado como “Conductor Vinculado”.

El presente Aviso de Privacidad de DiDi Fleet (en lo sucesivo denominado como el “Aviso de Privacidad”), conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de DiDi Fleet, establece la base sobre la cual se procesarán todos los datos personales recabados.

Por favor lea este Aviso de Privacidad para entender las consideraciones y prácticas con relación la Información Personal (definida más adelante) del Socio No Conductor y el tratamiento que se dará a tales datos. Al acceder o navegar en DiDi Fleet, el Socio No Conductor por este medio se obliga a aceptar el Aviso de Privacidad.

Por favor lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente, entiéndala y acéptela plenamente antes de utilizar DiDi Fleet. Si el Socio No Conductor no está de acuerdo con cualquier punto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar DiDi Fleet inmediatamente. Cuando el Socio No Conductor comienza a utilizar la aplicación DiDi Fleet, el Socio No Conductor ha aceptado que DiDi puede recopilar, revelar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transmitir y proteger su Información Personal (definida más adelante) en cumplimiento con este Aviso de Privacidad.

  1. Procesamiento de la Información Personal

    DiDi Fleet es propiedad de DiDi y es operada por dicha compañía. DiDi podrá obtener, revelar, utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal (definida más adelante) del Socio No Conductor y procesará y tratará la Información Personal del Socio No Conductor de conformidad con este Aviso de Privacidad y la Ley.

  2. Definición y Alcance de los Datos Personales
    1. Datos personales se refiere a toda aquella información que permita identificar la identidad de una persona física, por sí o conjuntamente (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, y este Aviso de Privacidad incluye, entre otra información, el nombre, CURP, TAG, número de teléfono móvil, una copia impresa o escaneada de una identificación u otro documento de identidad, fotografía, característica de reconocimiento facial, género, edad, tarjeta de circulación del vehículo, modelo y color del vehículo, la documentación oficial del vehículo, tarjeta de supervisión vehicular, lugar registrado del vehículo, póliza de seguro de automóviles, domicilio postal, ubicación, pago, registro de retiro de efectivo, número de tarjeta bancaria, información de acceso, contenido de búsqueda, dispositivo, código de identificación del dispositivo, versión del sistema operativo, marca del dispositivo móvil, otra aplicación instalada, operador de telecomunicaciones, dirección IP, y registro de recarga.
    2. Datos personales sensibles se refiere a aquellos datos personales que afectan la esfera más privada (íntima) de su titular, o cuyo uso indebido podría dar origen a la discriminación e implicar un grave riesgo para éste (en lo sucesivo denominados como “Datos Personales Sensibles”). En el presente Aviso de Privacidad, tales datos incluyen, entre otros, los antecedentes penales. En caso de ser requerido por las leyes aplicables, DiDi podrá solicitar el consentimiento expreso por escrito del titular de los Datos Personales Sensibles.
    3. Datos Financieros se refiere a, pero no se limita, a información de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pago, información del buro de crédito, recibo de pagos, datos de identificación fiscal, datos financieros, comprobantes de ingresos, declaraciones de impuestos, y cualquier otra información patrimonial que sea relevante para que DiDi preste los Servicios (en lo sucesivo referidos como “Datos Financieros”, y de manera conjunta con los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles se denominarán como Información Personal y/o Datos Personales)
    4. Si el Socio No Conductor no proporciona alguna Información Personal que se le requiera, se le podrá negar el acceso a todos o parte de los Servicios.
  3. Recopilación de la Información Personal
    1. DiDi podrá recopilar Información Personal, incluyendo sin limitación, los siguientes:
      • Información Personal

        El Socio No Conductor proporcionará su número de teléfono móvil, nombre, identificación y toda Información Personal relevantes en DiDi Fleet. DiDi reconocerá la identidad del Socio No Conductor y prestará al Socio No Conductor los servicios ofrecidos en DiDi Fleet.

        El Socio No Conductor proporcionará la marca color y modelo del vehículo, la tarjeta de circulación, y la documentación oficial del vehículo. DiDi recopila dicha información conforme las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de bienes del Socio No Conductor. Si el Socio No Conductor no proporciona dicha información, no se considerará como Socio No Conductor en DiDi Fleet para prestar servicios a su Socio Vinculado.

      • Información que el Socio No Conductor podrá Proporcionar

        El Socio No Conductor podrá proporcionar, entre otra, su fotografía, género, edad, ocupación, características de reconocimiento facial, industria, compañía y ocupación a su discreción.

      • Ubicación

        DiDi recabará la información de ubicación del Socio No Conductor cuando DiDi Fleet se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Socio No Conductor. DiDi obtendrá la ubicación del Socio No Conductor a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen información relevante (como proporcionar información a DiDi sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera.

    2. Información Financiera

      DiDi podrá recabar los Datos Financieros del Socio No Conductor, para cobrar y transferir el dinero a la cuenta del Socio No Conductor, y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios.

    3. Servicio al Cliente

      Cuando el Socio No Conductor contacte al equipo de servicio al cliente de DiDi, DiDi registrará la información de la llamada del Socio No Conductor, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y otra información proporcionada por el Socio No Conductor mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que DiDi pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar al Socio No Conductor los resultados de la retroalimentación. Si el Socio No Conductor se niega a que DiDi recopile dicha información, tal negativa resultará en que el Socio No Conductor no pueda llamar más a número de servicio al cliente de DiDi o que nuestro equipo de servicio al cliente no pueda comunicar los resultados del asunto al Socio No Conductor, pero no afectará el uso por parte del Socio No Conductor de las principales funciones comerciales de DiDi Fleet.

    4. Actividades Operativas

      Se podrá requerir al Socio No Conductor proporcionar cierta información, incluyendo su nombre, fotografía, domicilio postal, información de contacto y número de tarjeta bancaria. Dicha información puede ayudar a difundir los resultados de las actividades operativas, dar seguimiento a la publicidad de las actividades operativas, contactar al Socio No Conductor, y dar regalos o transferir fondos al Socio No Conductor. Si el Socio No Conductor se niega a proporcionar dicha información, el Socio No Conductor no podrá asistir a las actividades operativas ni recibirá los regalos o fondos transmitidos, pero tal negativa no afectará el uso del Socio No Conductor de las funciones comerciales centrales de DiDi Fleet.

    5. Análisis de Datos

      Para mejorar los servicios de DiDi Fleet, DiDi recopilará la información de acceso del Socio No Conductor, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, el dispositivo (incluyendo modelo del dispositivo, código de identificación del dispositivo, sistema operativo, resolución y operador de telecomunicaciones), ubicación (en su caso), con la finalidad de hacer una herramienta funcional y formar un perfil del Socio No Conductor, proporcionando así al Socio No Conductor servicios más personalizados y convenientes. DiDi utilizará un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y el almacenamiento en memoria caché de los datos de la aplicación para recabar información sobre el dispositivo del Socio No Conductor.

    6. Servicios de Terceros

      Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Socio No Conductor, DiDi recopilará (incluyendo la información proporcionada por el Socio No Conductor y la información registrada por el sistema) los Datos Personales necesarios del Socio No Conductor y la compartirá con el tercero que preste los servicios, de manera que éste pueda proporcionar al Socio No Conductor los servicios apropiados. Si el Socio No Conductor se niega a que se recopile dicha información, no podrá utilizar los servicios de terceros a través de DiDi Fleet, pero tal negativa no afectará el uso por el Socio No Conductor de las principales funciones comerciales de DiDi Fleet.

  4. Permisos de Dispositivos
    1. DiDi Fleet podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Socio No Conductor. Se considerará que los Socios No Conductores otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan a o utilicen DiDi Fleet.
    2. El Socio No Conductor puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que DiDi recopile los Datos Personales correspondientes. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada.
  5. Almacenamiento de Datos Personales
    1. Periodo de Almacenamiento de Datos Personales
      • DiDi mantendrá los Datos Personales del Socio No Conductor continuamente mientras éste utilice los servicios de DiDi Fleet.
      • El Socio No conductor no podrá cancelar la cuenta de DiDi Fleet a través de de la función de configuración de DiDi Fleet. Al menos que algo en contrario este previsto en alguna ley o reglamento aplicable, Didi conservará los Datos Personales del Socio No Conductor, salvo que el Socio No Conductor solicite expresamente a DiDi lo contrario.
      • Si el Socio No Conductor desea eliminar sus Datos Personales, podrá contactar al área de servicio al cliente de DiDi para presentar la solicitud correspondiente. DiDi eliminará los Datos Personales del Socio No Conductor dentro del período mínimo de almacenamiento establecido por las leyes y reglamentos aplicables. DiDi dejará de utilizar los Datos Personales del Socio No Conductor con fines comerciales dentro del periodo mínimo de almacenamiento establecido por las leyes y reglamentos aplicables.
    2. Almacenamiento de Información
      1. Los Datos Personales del Socio No Conductor recabados por DiDi se transmitirán a y almacenarán en centros de datos en México, los EUA y/o cualquier lugar en cualquier parte del mundo que pertenezca a o que arrienden DiDi y sus filiales.
  6. Uso de Datos Personales
    1. Los Datos Personales del Socio No Conductor serán utilizados para los fines especificados en el apartado “Recopilación de Datos Personales” anterior.
    2. Los Datos Personales del Socio No Conductor pueden ser utilizados en los escenarios de uso que están directa o razonablemente relacionados con los objetivos establecidos en el apartado “Recopilación de Datos Personales”:
      1. DiDi podrá analizar Datos Personales para brindar al Socio No Conductor un servicio más personalizado y conveniente.
      2. DiDi podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos basados ​​en las estadísticas de Datos Personales del Socio No Conductor.
      3. DiDi podrá analizar los Datos Personales del Socio No Conductor y compartir dichas estadísticas con el público o un tercero.
      4. DiDi enviará al Socio No Conductor información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación requerido para completar los servicios, las notificaciones necesarias relacionadas con los productos o servicios, noticias sobre los servicios de DiDi Fleet, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con DiDi Fleet u otro contenido que pueda interesarle al Socio No Conductor. Si el Socio No Conductor no desea continuar recibiendo la información mencionada, puede darse de baja a través del formato de cancelación de suscripción.
    3. En el supuesto que DiDi utilice los Datos Personales del Socio No Conductor más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los objetivos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, DiDi lo notificará al Socio No Conductor.
  7. Intercambio, transferencia y publicidad de los Datos Personales
    1. DiDi mantendrá la confidencialidad de los Datos Personales del Socio No Conductor de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no compartirá los Datos Personales del Socio No Conductor con otras personas, excepto en las siguientes situaciones:
      1. DiDi podrá compartir los Datos Personales del Socio No Conductor con terceros para prestar servicios a través de DiDi Fleet al Socio No Conductor. Por ejemplo, DiDi podrá compartir información con el Conductor Vinculante, incluyendo el nombre, número de teléfono, fotografía, marca modelo y color del vehículo así como las placas del Socio No Conductor y la demás Información Personal que requiera DiDi Fleet.
      2. DiDi presta servicios recíprocos a cooperativas externas prestadoras de servicios (en lo sucesivo denominadas como “Cooperativas Externas”). Para mejorar la calidad de los servicios de DiDi, DiDi podrá compartir los Datos Personales del Socio No Conductor con sus empresas afiliadas y las Cooperativas Externas.
      3. DiDi podrá transferir los Datos Personales del Socio No Conductor a vendedores, prestadores de servicios y otros socios que globalmente apoyan los negocios de DiDi, mediante, por ejemplo, la prestación de servicios de infraestructura técnica, el análisis de cómo se utilizan los servicios de DiDi, la evaluación de la efectividad de los servicios, la prestación de servicios al cliente, o facilitando y procesando los pagos. Estos socios tienen estrictas obligaciones de confidencialidad afines a el presente Aviso de Privacidad y a los acuerdos que DiDi celebra con ellos.
      4. Cuando el Socio No Conductor usa servicios de terceros a través de DiDi Fleet, DiDi compartirá los datos personales del Socio No Conductor con el tercero que preste dichos servicios.
      5. Con la finalidad de proteger los derechos e intereses legítimos del Socio No Conductor, DiDi podrá proporcionar a los interesados la información necesaria para resolver cualquier controversia relacionada con una operación.
      6. DiDi podrá revelar los Datos Personales del Socio No Conductor a las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con las leyes o reglamentos aplicables.
      7. En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables, se podrán revelar los Datos Personales necesarios del Socio No Conductor para proteger el interés público.
      8. Otras situaciones que permita el Socio No Conductor.
    2. DiDi no revelará los Datos Personales del Socio No Conductor ningún tercero que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento del Socio No Conductor. DiDi celebrará un acuerdo de confidencialidad estricto con el tercero con el que comparta los Datos Personales del Socio No Conductor, solicitándole tomar las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para procesar los Datos Personales del Socio No Conductor.
    3. DiDi mantendrá los Datos Personales del Socio No Conductor de manera confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no revelará públicamente los Datos Personales del Socio No Conductor salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización de manera explícita, o de acuerdo a lo que exija la ley.
    4. En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración y otros cambios, DiDi exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de los Datos Personales, obtendrá el previo consentimiento explícito del Socio No Conductor.
  8. Uso de Datos Financieros y Datos Personales Sensibles.

    Para efectos de claridad, no obstante cualquier clausula o término en contrario este Aviso de Privacidad, DiDi nos trasferirá Datos Personales del Socio No Conductor a ningún tercero distinto de proveedores de servicios que realicen transferencias de pago o cualquier otro servicio financiero. DiDi no transferirá el Certificado de No Antecedentes Penales del Conductor a ningún tercero. DiDi únicamente recopila, transfieren y almacena Información Personal del Conductor para proveer los Servicios

  9. Derechos de los Socios No Conductores

    El Socio No Conductor podrá acceder a sus Datos Personales a través de DiDi Fleet de las siguientes maneras:

    1. Acceso

      El Socio No Conductor puede acceder a sus Datos Personales en DiDi Fleet de las siguientes maneras:

      • Cuenta

        El Socio No Conductor puede acceder a sus Datos Personales y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en DiDi Fleet.

      • Monedero

        El Socio No Conductor puede acceder al método de pago, registro de pago y otra información a través de la función de Monedero de DiDi Fleet.

    2. Rectificación

      El Socio No Conductor tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones de sus datos. El Socio No Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales en DiDi Fleet presentando una solicitud de corrección al equipo de servicio al cliente de DIDI o de las siguientes maneras:

      • Cuenta

        El Socio No Conductor podrá corregir o modificar sus Datos Personales a través de su cuenta en DiDi Fleet.

      • Configuración

        El Socio No Conductor puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de DiDi Fleet.

      • Monedero

        El Socio No Conductor puede corregir o modificar la Información de Pago y otra información a través de la función de monedero de DiDi Fleet.

    3. Oposición

      DiDi protegerá el derecho del Socio No Conductor a retirar su consentimiento de las siguientes maneras:

      1. La información comercial enviada por DiDi Fleet indicará al Socio No Conductor la manera específica para darse de baja, y el Socio No Conductor podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial.
      2. El Socio No Conductor podrá retirar a DiDi su autorización para acceder a sus Datos Personales a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.).
      3. El Socio No Conductor también podrá retirar parte de la autorización cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información etc.

      Cuando el Socio No Conductor retire su consentimiento o autorización, DiDi no podrá continuar prestando los servicios correspondientes a la autorización retirada al Socio No Conductor. Sin embargo, cuando el Socio No Conductor retire su consentimiento o autorización, esto no afectará el procesamiento de los Datos Personales con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo.

    4. Si el Socio No Conductor no puede acceder, rectificar, cancelar, oponerse o eliminar sus Datos Personales y retirar su consentimiento, podrá contactar al equipo de servicio de cliente de DiDi en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” del teléfono móvil. El equipo de servicio al cliente de DiDi puede necesitar verificar la identidad del Socio No Conductor y podrá responder o dar una explicación razonable en un plazo de 20 días después de verificar la identidad del Socio No Conductor.
  10. Cambios
    1. En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en DiDi Fleet, DiDi hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente:
      1. Cambios de las funciones de negocios de DiDi Fleet.
      2. Cambios a las reglas de uso de los Datos Personales del Socio No Conductor.
      3. Cambios en la información de contacto de DiDi y en sus canales para presentar quejas.
      4. Otros cambios que puedan afectar la seguridad de los Datos Personales del Socio No Conductor o los derechos de privacidad del Socio No Conductor.
    2. DiDi no limitará los derechos del Socio No Conductor conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso del Socio No Conductor.
    3. Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad modificado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.
    4. Este documento ha sido redactado en Inglés y Español; en caso de que exista alguna contradicción o inconsistencia entre ambas versiones, la versión en Inglés prevalecerá.

AVISO DE PRIVACIDAD DE DIDI PASSENGER

Emitido e Implementado el 26 de Marzo de 2018

DiDi Mobility Pte. Ltd. (en lo sucesivo denominada como “DiDi” o la “Compañía”), una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 152 Beach Road, #14-02, Gateway East, Singapur (189721).

Esta aplicación en lo sucesivo se denominará como “DiDi Passenger”. El usuario que accede, navega o utiliza DiDi Passenger y los sitios web de DiDi en lo sucesivo se denominará como el “Pasajero”. DiDi y sus filiales prestan al Pasajero servicios en línea de contratación de transporte privado con base en las necesidades de desplazamiento del Pasajero a través de DiDi Passenger con interacción de información fuera de línea y en línea en tiempo real y una efectiva adecuación de recursos fuera de línea a través del análisis de una gran cantidad de datos (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”). El usuario que accede, navega, o utiliza DiDi Driver y los sitios web relevantes de DiDi en lo sucesivo se denominará como el “Conductor”. El Conductor que sea designado al Pasajero a través de DiDi Passenger se denominará en lo sucesivo se denominará como el “Conductor Designado”.

Este Aviso de Privacidad de DiDi Passenger (en lo sucesivo denominado como el “Aviso de Privacidad”), en conjunto con los Términos y Condiciones de Uso de DiDi Passenger establecen la base sobre la cual se procesará la Información Personal (según dicho término se define a continuación) recabada.

Por favor lea este Aviso de Privacidad para entender las consideraciones y prácticas con relación a la Información Personal (según dicho término se define a continuación) del Pasajero y el tratamiento que se dará a tales datos. Al acceder o navegar en DiDi Passenger, el Pasajero en este acto se obliga a aceptar el Aviso de Privacidad.

Por favor lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente, entiéndalo y acéptelo plenamente antes de utilizar DiDi Passenger. Si el Pasajero no está de acuerdo con cualquier punto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar DiDi Passenger inmediatamente. Cuando el Pasajero comienza a utilizar DiDi Passenger, el Pasajero ha aceptado que DiDi puede recopilar, revelar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transmitir y proteger la Información Personal(según dicho término se define a continuación) del Pasajero en cumplimiento con este Aviso de Privacidad.

  1. Procesamiento de la Información Personal

    DiDi Passenger es propiedad de DiDi y es operada por dicha compañía. DiDi podrá obtener, revelar utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal (según dicho término se define a continuación) del Pasajero y procesará y tratará la Información Personal del Pasajero de conformidad con este Aviso de Privacidad y la Ley.

  2. Definición y Alcance de la Información Personal
    1. Datos personales se refiere a toda aquella información que permita identificar la identidad de una persona física, por sí o conjuntamente (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, y en esta Política incluye, entre otra información, el nombre, CURP, TAG, número de teléfono móvil, una copia impresa o escaneada de una identificación u otro documento de identidad, fotografía, género, edad, domicilio postal, ubicación, información de acceso, contenido de búsqueda, dispositivo, código de identificación del dispositivo, versión del sistema operativo, marca del dispositivo móvil, otra aplicación instalada, operador de telecomunicaciones, dirección IP, y registro de recarga.
    2. Datos financieros se refiere, sin limitación a información sobre tarjetas de débito o crédito o información sobre cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, registros de buró de crédito, recibos de pago, información sobre identificación fiscal, registros financieros, registros de ingresos, declaraciones de impuestos y cualquier otra información patrimonial que pueda ser relevante para DiDi para prestar los Servicios (en lo sucesivo denominada como “Datos Financieros” y conjuntamente con los “Datos Personales” se denominarán como “Información Personal”).
    3. Si el Pasajero no proporciona alguna de la Información Personal que se requiera, se le podrá negar el acceso a todos o parte de los Servicios.
  3. Recopilación de Información Personal
    1. DiDi podrá recopilar la Información Personal, incluyendo sin limitación, la siguiente información:
      1. Información Personal

        El Pasajero proporcionará su número de teléfono móvil, nombre, identificación y toda la Información Personal relevante en DiDi Passenger. DiDi reconocerá la identidad del Pasajero y prestará al Pasajero los servicios ofrecidos en DiDi Passenger.

        Según se requiera, el Pasajero proporcionará la marca, color y modelo del vehículo, la tarjeta de circulación, y la documentación oficial del vehículo. DiDi recopila dicha información conforme a las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de los bienes del Pasajero. Si el Pasajero no proporciona dicha información, podrá no tener total acceso a los Servicios de DiDi Passenger.

      2. Información que el Pasajero podrá Proporcionar

        El Pasajero podrá proporcionar, entre otra información, su fotografía, género, edad, ocupación, industria, compañía y ocupación a su discreción.

      3. Ubicación

        DiDi recabará la información de ubicación del Pasajero cuando DiDi Passenger se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Pasajero. DiDi obtendrá la ubicación del Pasajero a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen información relevante (como proporcionar información a DiDi sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera.

      4. Viaje

        DiDi recopilará información sobre el lugar donde inicie el viaje del Pasajero y su destino, su paradero, duración del viaje y kilometraje registrando la conducta del Pasajero. DiDi recaba la información antes mencionada con base en los requerimientos de las leyes y reglamentos aplicables, la protección personal y de los bienes del Pasajero, así como la demanda para resolver controversias del Pasajero de conformidad con las reglas de DiDi Passenger.

      5. Información de Llamadas

        DiDi podrá grabar y recabar el contenido de las llamadas y los mensajes que haga o envíe el Pasajero a través de DiDi Passenger, incluyendo sin limitación, la duración de la llamada, el número de teléfono móvil de las partes en comunicación. DiDi conserva dicha información a través de la grabación de llamadas, para verificar los hechos y atender las quejas en caso de controversias o accidentes del Pasajero.

      6. Estado de Orden y operación

        DiDi podrá registrar el estado de las órdenes y operaciones del Pasajero. DiDi recaba dicha información conforme las leyes y reglamentos aplicables para la seguridad personal y de los bienes del Pasajero y para contar con pruebas en caso de controversias.

      7. Información de Evaluación

        El Pasajero podrá evaluar al Conductor Designado de manera anónima en DiDi Passenger, pero por favor no deje la Información Personal del Pasajero durante dicho proceso, o podrá ser revelada al Conductor Designado.

    2. Información de Evaluación

      El Pasajero podrá evaluar al Conductor Designado de manera anónima en DiDi Passenger, pero por favor no deje la Información Personal del Pasajero durante dicho proceso, o podrá ser revelada al Conductor Designado.

    3. Datos Financieros

      DiDi podrá recabar los Datos Financieros del Pasajero para cobrar y distribuir dinero a la cuenta designada del Pasajero, y para cualquier otro efecto relacionado con la prestación de los Servicios.

    4. Servicio al Cliente

      Cuando el Pasajero contacte al equipo de servicio al cliente de DiDi, DiDi registrará la información de la llamada del Pasajero, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y cualquier otra información proporcionada por el Pasajero mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que DiDi pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar al Pasajero resultados de retroalimentación. Si el Pasajero se niega a que DiDi recopile dicha información, tal negativa resultará en que el Pasajero no pueda llamar mas a nuestro número de servicio cliente o que nuestro equipo de servicio al cliente no pueda comunicar los resultados del asunto al Pasajero, pero no afectará el uso por parte del Pasajero de las funciones comerciales centrales de DiDi Passenger.

    5. Actividades Operativas

      Se podrá requerir al Pasajero proporcionar cierta información, incluyendo su nombre, fotografía, domicilio postal, información de contacto y número de tarjeta bancaria. Dicha información nos puede ayudar a difundir los resultados de las actividades operativas, dar seguimiento a la publicidad de las actividades operativas, contactar al Pasajero, y dar regalos o transferir fondos al Pasajero. Si el Pasajero se niega a proporcionar dicha información, el Pasajero no podrá asistir a las actividades operativas ni recibirá los regalos o fondos transmitidos, pero tal negativa no afectará el uso del Pasajero de las funciones comerciales centrales de DiDi Passenger.

    6. Análisis de Datos

      Para mejorar los servicios de DiDi Passenger, DiDi recopilará la información de acceso del Pasajero, en su caso, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, el dispositivo (incluyendo modelo del dispositivo, código de identificación del dispositivo, sistema operativo, resolución y operador de telecomunicaciones), ubicación, con la finalidad de hacer una herramienta funcional y formar un perfil del Pasajero, proporcionando así al Pasajero servicios más personalizados y convenientes. DiDi utilizará un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y la recopilación de datos de la aplicación para recabar información sobre el dispositivo del Pasajero.

    7. Servicios de Terceros

      Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Pasajero, DiDi recopilará (incluyendo la información proporcionada por el Pasajero y la información registrada por el sistema) la Información Personal necesaria del Pasajero y la compartirá con el tercero que preste los servicios, de manera que éste pueda proporcionar al Pasajero los servicios apropiados. Si el Pasajero se niega a que se recopile dicha información, no podrá utilizar los servicios de terceros a través de DiDi Passenger, pero tal negativa no afectará el de las funciones comerciales principales de DiDi Passenger uso por el Pasajero.

  4. Permisos de Dispositivos
    1. DiDi Passenger podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Pasajero. Se considerará que los Pasajeros otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan a o utilicen DiDi Passenger.
    2. El Pasajero puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que DiDi recopile la Información Personal correspondiente. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada.
  5. Almacenamiento de Información Personal
    1. Periodo de Almacenamiento de la Información Personal
      1. DiDi mantendrá la Información Personal del Pasajero continuamente mientras éste utilice los servicios de DiDi Passenger.
      2. El Pasajero podrá cancelar la cuenta en DiDi Passenger a través de la función de configuración de DiDi Passenger. Salvo que las leyes y reglamentos establezcan lo contrario, DiDi conservará la Información Personal del Pasajero salvo que el Pasajero expresamente solicite a DiDi no hacerlo.
      3. Si el Pasajero desea eliminar su Información Personal, podrá contactar al área de servicio al cliente de DiDi para presentar la solicitud correspondiente. DiDi eliminará su Información Personal dentro del período mínimo de almacenamiento establecido por las leyes y reglamentos aplicables. DiDi dejará de utilizar la Información Personal del Pasajero con fines comerciales dentro del periodo mínimo de almacenamiento establecido por las leyes y reglamentos aplicables.
    2. Periodo de Almacenamiento de la Información Personal
      • La Información Personal del Pasajero recabada por DiDi se transmitirá a y almacenará en centros de datos en México, los EUA y/o cualquier lugar en cualquier parte del mundo que pertenezca a o que arrienden DiDi y sus filiales.
      • La Información Personal del Pasajero puede ser utilizada en los casos que están directa o razonablemente relacionados con los objetivos establecidos en el apartado “Recopilación de Información Personal”:
        1. DiDi podrá analizar Información Personal para brindar al Pasajero un servicio más personalizado y conveniente.
        2. DiDi podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos basados ​​en las estadísticas de Información Personal del Pasajero.
        3. DiDi podrá analizar la Información Personal del Pasajero y compartir dichas estadísticas con el público o un tercero.
        4. DiDi enviará al Pasajero información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación requerido para completar los servicios, las notificaciones necesarias relacionadas con los productos o servicios, noticias sobre los servicios de DiDi Passenger, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con DiDi Passenger u otro contenido que pueda interesarle al Pasajero. Si el Pasajero no desea continuar recibiendo la información mencionada, puede darse de baja a través de la forma de cancelación de suscripción.
      • En el supuesto que DiDi utilice la Información Personal del Pasajero más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los objetivos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, DiDi lo notificará al Pasajero.
  6. Intercambio, transferencia y publicidad de la Información Personal
    1. DiDi mantendrá la confidencialidad de la Información Personal del Pasajero de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos. DiDi no compartirá la Información Personal del Pasajero con otras personas, excepto en los siguientes casos:
      1. DiDi podrá compartir la Información Personal del Pasajero con terceros para prestar los Servicios a través de DiDi Passenger al Pasajero. Por ejemplo, DiDi podrá compartir información sobre el Pasajero con el Conductor Designado, podrá incluir el nombre, número de teléfono, fotografía, y la demás Información Personal que requiera DiDi Passenger.
      2. DiDi presta servicios recíprocos a cooperativas externas prestadoras de servicios (en lo sucesivo denominadas como “Cooperativas Externas”). Para mejorar la calidad de los servicios de DiDi, DiDi podrá compartir la Información Personal del Pasajero con sus empresas afiliadas y las Cooperativas Externas.
      3. DiDi podrá transmitir la Información Personal del Pasajero a vendedores, prestadores de servicios y otros socios que globalmente apoyan los negocios de DiDi, mediante, por ejemplo, la prestación de servicios de infraestructura técnica, el análisis de cómo se utilizan los servicios de DiDi, la evaluación de la efectividad de los servicios, la prestación de servicios cliente, o facilitando y procesando los pagos. Estos socios tienen estrictas obligaciones de confidencialidad acordes a este Aviso de Privacidad y a los acuerdos que DiDi celebra con ellos.
      4. Cuando el Pasajero usa servicios de terceros a través de DiDi Passenger, DiDi compartirá la Información Personal del Pasajero con el tercero que preste dichos servicios.
      5. Con la finalidad de proteger los derechos e intereses legítimos del Pasajero, DiDi podrá proporcionar a los interesados la información necesaria para resolver cualquier controversia relacionada con una operación.
      6. DiDi podrá revelar la Información Personal del Pasajero a las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con las leyes o reglamentos aplicables.
      7. En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables, se podrá revelar la Información Personal necesaria del Pasajero para proteger el interés público.
      8. Otras situaciones que permita el Pasajero.
    2. DiDi no revelará la Información Personal del Pasajero a tercero alguno que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento del Pasajero. DiDi celebrará un acuerdo de confidencialidad estricto con el tercero con el que comparta la Información Personal del Pasajero, solicitándole tomar las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para procesar la Información Personal del Pasajero.
    3. DiDi mantendrá la Información Personal del Pasajero de manera confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no revelará públicamente la Información Personal del Pasajero salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización explícitamente, o de acuerdo con lo que exija la ley.
    4. En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración y otros cambios, DiDi exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de la Información Personal, obtendrá el previo consentimiento explícito del Pasajero.
  7. Uso de Datos Financieros

    Para efectos de claridad, no obstante, cualquier término y disposición en contrario contenido en este Aviso de Privacidad, DiDi no transmitirá los Datos Financieros del Pasajero a tercero alguno salvo por los proveedores de servicios que lleven a cabo el procesamiento de pagos o cualquier otro servicio financiero correspondiente.

  8. Derechos de los Pasajeros

    El Pasajero podrá acceder a su Información Personal a través de DiDi Passenger de las siguientes maneras:

    1. Acceso

      El Pasajero puede acceder a su Información Personal en DiDi Passenger de las siguientes maneras:

      1. Cuenta

        El Pasajero puede acceder a su Información Personal y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en DiDi Passenger.

      2. Viaje

        El Pasajero podrá acceder al estado del viaje, orden y operación en DiDi Passenger

      3. Monedero

        El Pasajero podrá acceder al método de pago, registro de pago y otra información a través de la función de monedero de DiDi Passenger.

    2. Rectificación

      El Pasajero tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones. El Pasajero podrá corregir o modificar su Información Personal en DiDi Passenger presentando una solicitud de corrección al equipo de servicio al cliente de DIDI o de las siguientes maneras:

      1. Cuenta

        El Pasajero podrá corregir o modificar su Información Personal a través de su cuenta en DiDi Passenger

      2. Configuración

        El Pasajero puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de DiDi Passenger.

      3. Monedero

        El Pasajero puede corregir o modificar la Información Financiera y otra información a través de la función de monedero de DiDi Passenger.

    3. Oposición

      DiDi protegerá el derecho del Pasajero a retirar su consentimiento de las siguientes maneras:

      1. La información comercial enviada por DiDi Passenger indicará al Pasajero la manera específica para darse de baja, y el Pasajero podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial.
      2. El Pasajero podrá retirar a DiDi su autorización para acceder a su Información Personal a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.).
      3. El Pasajero también podrá retirar parte de la autorización cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información etc.

      4. Cuando el Pasajero retire su consentimiento o autorización, DiDi no podrá continuar prestando al Pasajero los servicios correspondientes a la autorización retirada al Pasajero. Sin embargo, cuando el Pasajero retire su consentimiento o autorización, esto no afectará el procesamiento de la Información Personal con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo.
    4. Si el Pasajero no puede acceder a, rectificar, cancelar o eliminar su Información Personal y retirar su consentimiento, podrá contactar al equipo de servicio de cliente de DiDi en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” del teléfono móvil. El equipo de servicio al cliente de DiDi puede necesitar verificar la identidad del Pasajero y podrá responder o dar una explicación razonable en un plazo de 20 días después de verificar la identidad del Pasajero.
  9. Datos Compartidos del Pasajero
    1. El Pasajero puede compartir su ubicación y viaje con otras personas y en redes sociales con base en los servicios de DiDi Passenger, y elegir el objeto que el Pasajero desee compartir como el tercero que puede ver la ubicación y viaje del Pasajero.
    2. Cuando el Pasajero comparta su ubicación, viaje u otros Datos Personales con otras personas, en redes sociales o con prestadores de servicios externos, o utilice dicha información en conjunto con los servicios de terceros o utilice los enlaces de servicio de terceros, el Pasajero podrá revelar sus Datos Personales o permitir a terceros acceder a los mismos.
    3. Recomendamos que el Pasajero lea el aviso de privacidad de dichas redes sociales o prestadores de servicios externos para entender cómo procesan los Datos Personales del Pasajero. El Pasajero será responsable de las consecuencias de proporcionar o compartir sus Datos Personales con dichos terceros u otras personas al utilizar servicios de terceros, y la parte responsable correspondiente asumirá la responsabilidad en la medida permitida por la ley.
    4. Cuando el Pasajero comparta públicamente cualquier información en DiDi Passenger, cualquier persona podrá ver o acceder a dicha información cuando utilice DiDi Passenger, tales como las fotos, evaluaciones y otra información que suba el Pasajero a DiDi Passenger. Como la información que comparta voluntariamente el Pasajero al utilizar nuestros servicios puede implicar los Datos Personales del Pasajero u otras personas, el Pasajero debe tener cuidado y asumir su propia responsabilidad.
  10. Cambios
    1. En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en DiDi Passenger, DiDi hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente:
      1. Cambios de las funciones de negocios de DiDi Passenger.
      2. Cambios a las reglas de uso de la Información Personal del Pasajero.
      3. Cambios en la información de contacto de DiDi y en sus canales para presentar quejas.
      4. Otros cambios que puedan afectar la seguridad de la Información Personal del Pasajero o los derechos de privacidad del Pasajero.
    2. DiDi no limitará los derechos del Pasajero conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso del Pasajero.
    3. Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad actualizado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.
    4. Este documento ha sido redactado tanto en el idioma inglés como en español; en caso de cualquier contradicción o discrepancia entre dichas versiones, la versión en inglés prevalecerá.